Conseiller Service Clientèle – Retours & Commandes

The Home Depot Canada; Vernon; On-site; CAD 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonifications deux fois par année

Régime de retraite

Assurance maladie et soins dentaires

Télémédecine via TelusSanté

Horaires flexibles

Remboursement des frais de scolarité

Programme d’achat d’actions

Formation et perfectionnement payés

Prime de référencement

Job summary

The Home Depot Canada recherche des associés au service à la clientèle et aux services spéciaux. Vous traitez les retours en magasin et assurez le suivi des commandes clients, y compris les commandes en ligne, les commandes avec installation et les projets spéciaux.

Vous répondrez aux appels en magasin, aiderez les clients au comptoir et ferez preuve d’organisation, de rigueur et d’un excellent sens du service.

Qualifications

• Expérience minimale d'un an en service à la clientèle.
• Bonnes compétences en informatique.
• Personne structurée et organisée.
• Disposition à travailler selon un horaire variable.
• Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en prise de décisions.
• Capacité à porter une charge jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un collègue.
• Souci du détail et autonomie, tout en favorisant le travail d'équipe.

Responsibilities

• Traiter les retours d’articles en magasin et la gestion des commandes clients.
• Gérer les commandes spéciales, les installations et les commandes en ligne.
• Répondre aux appels au service à la clientèle et aux demandes des clients au comptoir.

Skills

Service clientèle

Organisation

Résolution de problèmes

Esprit d'équipe

Tools

Informatique basique

Job description

The Home Depot Canada recherche des associés au service à la clientèle et aux services spéciaux. Vous traitez les retours en magasin et assurez le suivi des commandes clients, y compris les commandes en ligne, les commandes avec installation et les projets spéciaux.

Vous répondrez aux appels en magasin, aiderez les clients au comptoir et ferez preuve d’organisation, de rigueur et d’un excellent sens du service.