Conseiller Service Clientèle — Location et Mobilité

Enterprise; Boucherville; On-site; CAD 38,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Congés payés

Rabais employé

Régime d’épargne-retraite avec cotis. 

Assurance-maladie complémentaire (méd)

Assurance-vie

Formation et développement

Job summary

Enterprise Mobility est à la recherche d’un Représentant Service à la Clientèle pour se joindre à son équipe à la succursale de Boucherville. Le candidat aidera les clients internes et externes, principalement en face à face, à répondre à leurs besoins de location et à fournir un soutien administratif.

À travers une formation interne et une expérience sur le terrain, il acquérra les connaissances sur les conditions de location, les véhicules et les services offerts, et quittera le poste en

Qualifications

• Permis de conduire valide de classe 5 du Québec.
• 24 mois d’expérience de conduite ou plus.
• Moins de 2 infractions de la route et/ou d'accident responsable dans les 3 dernières années.
• Aucune sanction liée à la drogue ou l’alcool dans les 5 dernières années.
• Diplôme d'études secondaires ou supérieur.
• Expérience en vente et en service à la clientèle.
• Être autorisé à travailler légalement au Canada et ne pas avoir besoin de parrainage.
• Parler un français courant et un anglais fonctionnel.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et fournir des informations et des solutions aux clients et partenaires.
• Effectuer des appels de suivi et divers appels assignés.
• Offrir un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients et en évaluant leurs besoins de location, en personne et par téléphone.
• Accueil et service des clients de manière professionnelle.
• Fournir des instructions et une assistance générale aux clients.
• Ouverture et fermeture des contrats de location.
• Effectuer les inspections lors de la prise de possession et au retour des véhicules.
• Traiter les retours de location.
• Assurer les prises en charge et les raccompagnements des clients de manière sécuritaire et courtoise.
• Comprendre et expliquer les conditions générales de location et les services.
• Offrir des protections optionnelles et options supplémentaires.
• Aviser la direction de tout problème lié aux véhicules et d’entretien.
• Nettoyer l’intérieur et l’extérieur des véhicules.
• Réaliser des tâches administratives de base.
• Réaliser toute autre tâche connexe.

Skills

Service à la clientèle

Vente

Français courant

Anglais fonctionnel

Education

Diplôme d'études secondaires ou supérieur

Job description

Enterprise Mobility est à la recherche d’un Représentant Service à la Clientèle pour se joindre à son équipe à la succursale de Boucherville. Le candidat aidera les clients internes et externes, principalement en face à face, à répondre à leurs besoins de location et à fournir un soutien administratif.

À travers une formation interne et une expérience sur le terrain, il acquérra les connaissances sur les conditions de location, les véhicules et les services offerts, et quittera le poste en