Conseiller Service Client — Horaires Flexibles & Développement

The Home Depot Canada; Canada; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonification deux fois par année

Régime de retraite

Environnement de travail bienveillant

Régime de soins de santé et de soins.d

Télémédecine 24h/7j via TelusSanté

Horaires flexibles

Remboursement des frais de scolarités

Programme d’achat d’actions pour nos b

Formation et perfectionnement payés

Prime de référencement ($)

Job summary

The Home Depot Canada recherche un Expert(e) en service à la clientèle pour assurer le suivi des commandes clients (GCC) et veiller à leur satisfaction globale.

Vous traiterez les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne, et répondrez aux appels en magasin ainsi qu’aux demandes au comptoir du service à la clientèle. Exigeant une organisation rigoureuse et un sens du service, vous serez amené(e) à travailler selon un horaire variable.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an avec le service à la clientèle.
• Bonnes compétences informatiques.
• Personne structurée et organisée.
• Disposé à travailler selon un horaire variable.
• Bonnes aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, orientées service client.
• Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et prise de décisions.

Responsibilities

• Gérer l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC).
• Traiter les appels en magasin et répondre aux demandes au comptoir du service à la clientèle.
• Assurer la satisfaction de la clientèle et veiller à la qualité du service.

Skills

Service à la clientèle

Informatique

Organisation

Souplesse horaire

Résolution de problèmes

Prise de décision

Job description

The Home Depot Canada recherche un Expert(e) en service à la clientèle pour assurer le suivi des commandes clients (GCC) et veiller à leur satisfaction globale.

Vous traiterez les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne, et répondrez aux appels en magasin ainsi qu’aux demandes au comptoir du service à la clientèle. Exigeant une organisation rigoureuse et un sens du service, vous serez amené(e) à travailler selon un horaire variable.