Spécialiste Service Client et Commandes (Installation)

The Home Depot Canada; Vernon; On-site; CAD 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonification biannuelle

Régime de retraite

Assurance santé et soins dentaires

Télémédecine Telus Santé

Horaires flexibles

Remboursement frais de scolarité

Plan d’achat d’actions

Formation et perfectionnement payés

Prime de référencement

Job summary

La Home Depot Canada à Vernon recherche des associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux pour traiter les retours d’articles en magasin et suivre les commandes clients (GCC), afin de garantir la satisfaction clientèle.

Les responsabilités incluent les retours en magasin, les commandes avec installation et en ligne, la gestion des appels en magasin et répondre aux demandes des clients au comptoir du service à la clientèle.

Qualifications

• Expérience minime exigée en service à la clientèle.
• Compétences en informatique souhaitées.
• Personne structurée et organisée.
• Disposé à un horaire variable.
• Solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles au service client.
• Excellentes aptitudes pour résoudre des problèmes et prendre des décisions.
• Capacité de soulever jusqu’à 23 kg (50 lb).
• Souci du détail et autonomie tout en travaillant en équipe.

Responsibilities

• Traiter les retours d’articles en magasin et suivre le processus GCC.
• Gérer les commandes: en magasin, installation et en ligne.
• Répondre aux appels et demandes des clients au comptoir du service clientèle.

Skills

Service client

Organisation

Horaires flexibles

Détails et précision

Résolution de problèmes

Travail d'équipe

Informatique

Capacité physique

Job description

La Home Depot Canada à Vernon recherche des associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux pour traiter les retours d’articles en magasin et suivre les commandes clients (GCC), afin de garantir la satisfaction clientèle.

Les responsabilités incluent les retours en magasin, les commandes avec installation et en ligne, la gestion des appels en magasin et répondre aux demandes des clients au comptoir du service à la clientèle.