Conseiller Service Client Bancaire | Expérience & Impact

CIBC; Rimouski; On-site; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Rémunération au rendement

Régime de retraite

Programme d’achat d’actions

Job summary

La Banque CIBC, leader en services financiers, recherche un repre9sentant du service e0 la cliente8le e0 Rimouski. Vous aiderez les clients e0_ge9rer leurs comptes et produits et offrirez un soutien de premie8re ligne.

Vous travaillerez selon les heures d’ouverture des centres, y compris soirs et week-ends, et serez mobilise9(e) entre plusieurs centres e0 distance raisonnable. Poste e0 temps plein sur site.

Qualifications

• Compétences en service client et relation client élevées.
• Bonne connaissance des produits et services financiers.
• Capacite9 e0 proposer des solutions adapte9es.

Responsibilities

• Mobilisation des clients – Aider les clients e0_ge9rer leurs comptes et leurs produits. Prioriser l9expe9rience client et connecter les clients avec les bons interlocuteurs CIBC.
• Re9solution de proble8mes – c9couter le client, poser des questions et prendre responsabilite9 des proble8mes.
• Tirer parti de la technologie – devenir spécialiste des technologies et pre9senter les applications bancaires mobiles.

Skills

Communication interpersonnelle

Conformité aux normes

Empathie

Expérience client (CX)

Littératie numérique

Produits financiers

Résolution des problèmes de la client

Service client

Services de transaction

Job description

La Banque CIBC, leader en services financiers, recherche un repre9sentant du service e0 la cliente8le e0 Rimouski. Vous aiderez les clients e0_ge9rer leurs comptes et produits et offrirez un soutien de premie8re ligne.

Vous travaillerez selon les heures d’ouverture des centres, y compris soirs et week-ends, et serez mobilise9(e) entre plusieurs centres e0 distance raisonnable. Poste e0 temps plein sur site.