Conseiller ou conseillère, Développement des connaissances et compétence

Federation Caisses Desjardins; Montreal; Hybrid; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire concurrentiel

boni annuel

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective et télémédecine

Remboursement télétravail

Job summary

La Direction Expertise, projets et incidents de Federation Caisses Desjardins recherche une personne passionnée par le développement des connaissances et la formation pour structurer et faire évoluer l'écosystème d'apprentissage. Vous assurez la gouvernance, la structuration des connaissances et le développement de parcours adaptés.

Le poste implique concevoir des programmes d'intégration, animer des ateliers et soutenir les experts afin d'améliorer les compétences des équipes et la diffusion

Qualifications

• Dû démontrer une expérience en développement des compétences et gestion des connaissances.
• Concevoir et animer des parcours/activités de transfert de connaissances.
• Expérience avec des plateformes collaboratives (SharePoint) pour diffusion des connaissance.

Responsibilities

• Structurer et documenter les connaissances liées aux produits et services.
• Concevoir et déployer des parcours de formation et des programmes d'intégration.
• Assurer l'évolution et la gouvernance des contenus diffusés dans les outils de gestion des connaissances (SharePoint).
• Développer et animer des activités de transfert de connaissances (ateliers, capsules, communautés de pratique).
• Accompagner les experts et partenaires dans la structuration et diffusion de leur expertise.

Skills

Gestion des connaissances

Conception pédagogique

Animation d'ateliers

Maîtrise du français

Education

Baccalauréat requis

Tools

SharePoint

Job description

La Direction Expertise, projets et incidents est à la recherche d'une personne passionnée par le développement des connaissances, la formation et le transfert d'expertise afin de structurer et faire évoluer l'écosystème d'apprentissage de l'équipe. Dans un contexte où les ressources accompagnent les membres et clients dans leurs besoins en produits et services aux entreprises, vous jouerez un rôle clé pour rendre la connaissance accessible, transférable et durable à travers l'organisation. À titre de conseiller(-ère) en développement des connaissances et des compétences, vous assurez la gouvernance, la structuration et l'évolution des connaissances d'affaires de la direction. Vous développez des parcours de formation, des outils d'apprentissage et des mécanismes de diffusion de la connaissance permettant aux équipes de maîtriser les produits, services, processus et meilleures pratiques liés aux Services bancaires aux entreprises. Vous contribuez à la montée en compétences des différentes clientèles en concevant des solutions d'apprentissage adaptées aux réalités d'affaires et en favorisant l'autonomie des équipes. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Structurer, documenter et assurer la mise à jour des connaissances liées aux produits, services, processus et pratiques d'affaires de la Direction principale Services bancaires.
• Concevoir et déployer des parcours de formation et des programmes d'intégration favorisant le développement des compétences et l'autonomie des équipes.
• Assurer l'évolution, la qualité et la gouvernance des contenus diffusés dans les outils de gestion des connaissances, notamment SharePoint.
• Développer et animer des activités de transfert de connaissances, telles que des ateliers, capsules d'apprentissage et communautés de pratique.
• Accompagner les experts de contenu et les partenaires d'affaires dans la structuration, la vulgarisation et la diffusion de leur expertise.

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de quatre ans d'expérience pertinente
• Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience en développement des compétences, gestion des connaissances ou conception de parcours d'apprentissage
• Expérience en conception et en animation d'ateliers, de formations ou d'activités de transfert de connaissances
• Connaissance du français nécessaire
• Expertise dans l'utilisation et l'administration de plateformes collaboratives, notamment SharePoint, pour la gestion et la diffusion des connaissances
• Connaissance des services bancaires ainsi que des produits et services destinés à la clientèle Entreprises
• Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Maîtriser les relations interpersonnelles

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, à la clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Ressources humaines (GF)

Date de fin d'affichage

2026-11-24