Conseiller ou conseillère, Communication et vie associative

Desjardins; Rimouski; On-site; CAD 52,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective + télémédecine

Remboursement des frais de télétravail

Job summary

La Caisse Desjardins de Rimouski recherche un/une chargé(e) de communication pour accompagner les gestionnaires dans le développement et la mise en œuvre de solutions de communication.

Vous élaborez le plan annuel, conseillez sur les stratégies et coordonnez les activités internes et externes, tout en préservant l'image de la caisse et du Mouvement Desjardins.

Qualifications

• Un minimum de deux ans d'expérience pertinente
• Connaissance du français nécessaire
• Connaissance des outils et méthodes de communication et de publicité
• Capacité à animer des communautés et gérer des relations avec divers partenaires
• Compréhension de l'environnement externe et des politiques des coopératives Desjardins

Responsibilities

• Élaborer le plan annuel des activités de communication et le suivi budgétaire
• Recommander et mettre en œuvre des stratégies de communication pour clientèles, organismes et employés
• Appointments et activités associées (sponsoring, dons) et suivi des demandes
• Négocier les ententes liées aux commandites, dons et souscriptions
• Contribuer au bilan social et à l'organisation d'événements et à la production d'allocutions
• Assurer la qualité du service et analyser les retours clients (sondages, plaintes)
• Animer des communautés sur les réseaux socion et rédiger contenus publicitaires

Skills

Communication écrite

Orientation client

Relations interpersonnelles

Maîtrise du français

Education

Baccalauréat dans une discipline appropriée

Job description

La personne titulaire à la Caisse Desjardins de Rimouski accompagne et conseille les gestionnaires de la Caisse dans le développement, l'évolution et la mise en œuvre de solutions, de pratiques, de programmes et d'outils en matière de communication.

Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Élaborer le plan annuel des activités de communication de la Caisse, conformément au budget octroyé.
• Recommander aux gestionnaires des stratégies et des activités de communication destinées aux différentes clientèles, aux organismes du milieu, aux dirigeants et aux employés afin de répondre à leurs besoins de visibilité et d'attraction.
• Appuyer les gestionnaires dans la réalisation de ces activités.
• Conseiller les gestionnaires dans le développement, l'évolution et la mise en œuvre de solutions, de programmes et d'outils en matière de communication.
• Contribuer à l'élaboration, au suivi et à la mise en œuvre du plan d'action en communication (interne et externe), en lien avec les résultats visés et les orientations stratégiques du Mouvement Desjardins.
• S'assurer de préserver une image positive de la Caisse et du Mouvement Desjardins, en identifiant les situations à potentiel de risque et informer la direction générale de la Caisse et les divers partenaires concernés.
• Assurer le suivi des activités liées à la qualité de service aux membres et clients (ex. : sondages, traitement de plaintes).
• Recevoir, analyser, recommander les demandes de commandites, de dons et de souscriptions et effectuer les suivis qui en découlent, notamment au niveau des sommes octroyées.
• En appui au gestionnaire, négocier les ententes reliées aux commandites, dons et souscriptions.
• Contribuer à la production du bilan social de la Caisse.
• Prendre en charge l'organisation complète de différents événements de la Caisse, notamment la logistique et la rédaction d'allocutions (ex. : assemblée générale annuelle, assemblée spéciale) et s'assurer de la production du rapport annuel.
• Analyser, choisir et assurer la qualité des véhicules de communication destinés aux membres et clients (ex. : lettres, envois de masse).
• Réaliser des travaux de production et de diffusion d'informations diverses (ex. : journaux locaux et internes).
• Soutenir les représentants de la Caisse dans le maintien des relations d'affaires avec différentes clientèles et organismes du milieu.
• Contribuer à l'organisation d'événements qui leur sont destinés (ex. : séances d'information, conférences, activités dans le cadre de la Caisse scolaire).
• Animer des communautés dans les médias sociaux, en rédigeant des contenus informationnels à publier (ex. : publicité, vidéo) et en s'assurant de la pertinence et de la cohérence générale des commentaires et des interactions.
• Identifier les besoins et effectuer le suivi des mandats de placement publicitaire, en collaboration avec les divers partenaires concernés.
• Effectuer le suivi aux propositions de marchandisage faites par le Mouvement (ex. : commande du matériel promotionnel pour l'ensemble des sites de la Caisse, affichages).

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
• *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.
• #LI-Hybrid

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de deux ans d'expérience pertinente
• Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
• Connaissance du français nécessaire
• Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
• Connaissance de l'environnement externe
• Connaissance du français orthographique et grammatical
• Connaissance des méthodes, techniques et outils de communication et de publicité
• Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
• Connaissance des politiques, législations, normes et déontologie relatives au fonctionnement de la Caisse et de ses centres
• Connaissance des standards de service
• Connaissance de la structure démocratique des caisses et du réseau Desjardins
• Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Maîtriser les relations interpersonnelles

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicit