Conseiller ou conseillère, Amélioration de processus

Desjardins; Quebec; Hybrid; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif + bonus annuel

4 semaines de vacances flexibles dès 1

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective + télémédecine

Remboursement frais santé et télétrav

Job summary

Desjardins recherche un(e) conseiller(-ère) en Amélioration de processus au sein de l’équipe d’efficacité opérationnelle Financement. Vous diagnostiquerez les inefficacités et proposerez des solutions opérationnelles alignées sur les objectifs et les exigences réglementaires, en collaboration avec les parties prenantes.

Vous réaliserez des analyses d’écarts et soutiendrez l’adoption des changements, tout en documentant les processus et en produisant des rapports clairs.

Qualifications

• Expérience en amélioration de processus dans le secteur bancaire ou financier.
• Connaissance des méthodologies d’amélioration continue (DMAIC, Lean Six Sigma).
• Français nécessaire pour communiquer avec les équipes et partenaires.
• Maîtrise des processus et du pilotage de la performance.
• Capacité à diagnostiquer les inefficiences et proposer des solutions opérationnelles.
• Connaissance du secteur bancaire et financement Entreprises est un atout.

Responsibilities

• Diagnostiquer les inefficiences et identifier les opportunités d’amélioration des processus de financement entreprises.
• Élaborer et recommander des solutions opérationnelles et plans d’action alignés sur les objectifs et les exigences réglementaires.
• Collaborer avec les parties prenantes (équipe d’affaires, financement, crédit, risques, conformité, TI et architecture).
• Réaliser des analyses d’écarts, des mesures de performance et formuler des recommandations.
• Documenter les processus actuels et cibles, produire des rapports clairs et soutenir la prise de décision.
• Accompagner les secteurs d’affaires dans l’adoption des changements et suivre les initiatives d’amélioration.

Skills

Amélioration de processus

Lean Six Sigma Green Belt

DMAIC

Français professionnel

Education

Baccalauréat en finance, ingénierie, gestion, technologie ou discipline appropriée

Job description

## Conseiller ou conseillère, Amélioration de processusPostuler: Le mode de travail s’appliquant au poste est hybride: Montréal: Lévis: Trois-Rivières: Temps plein: Publié il y a 5 jour(s): R2612457À titre de conseiller(-ère), Amélioration de processus au sein de l’équipe d’efficacité opérationnelle Financement, vous contribuez activement à l’optimisation des processus d’affaires liés aux activités de financement aux entreprises desservies par le Réseau et la FCDQ. Vous intervenez dans un environnement en constante évolution où l’expérience membre client, l’efficacité opérationnelle, la gestion des risques et la qualité de l’exécution sont au cœur des priorités. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :* Diagnostiquer les inefficiences et identifier les opportunités d’amélioration au sein des processus de financement aux entreprises.* Élaborer et recommander des solutions opérationnelles, outils, méthodes de travail et plans d’action alignés sur les objectifs d’affaires, les exigences réglementaires et les besoins des partenaires du Réseau et du FCDQ.* Collaborer étroitement avec les différentes parties prenantes (équipe d’affaires, financement, crédit, risques, conformité, technologies et architecture) afin d'assurer l'alignement et la mise en œuvre des solutions proposées.* Réaliser des analyses d’écarts, des mesures de performance et formuler des recommandations visant à améliorer l’efficacité, la qualité et les délais de traitement.* Documenter les processus actuels et cibles, produire des rapports clairs et structurés et soutenir la prise de décision ainsi que le suivi des initiatives d’amélioration.* Accompagner les secteurs d’affaires dans l’adoption des changements et contribuer à l’évolution continue des pratiques opérationnelles en financement Entreprises. **Ce que nous offrons\\**** Salaire concurrentiel et boni annuel* 4 semaines de vacances flexibles dès la première année* Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite* Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine* Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail*\\*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.*#LI-Hybrid **Ce que vous mettrez à profit*** Baccalauréat en finance, ingénierie, gestion, technologie ou dans une discipline appropriée* Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente* Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées* Expérience dans le secteur bancaire, idéalement en financement aux entreprises ou dans un domaine connexe* Expérience en amélioration de processus* Connaissance du français nécessaire* Connaissance des méthodologies d’amélioration continue (DMAAC, Lean Six Sigma – Ceinture verte)Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles**Équité, diversité, inclusion et accessibilité**Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.**Syndicat** **(si admissible)****Famille d'emplois**Administration (GF)**Date de fin d'affichage**2026-11-5