Conseiller ou conseillère, Amélioration de processus-FR

Desjardins; Lévis; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonis annuel

Vacances 4 semaines

Régime de retraite à prestations déter

Assurance collective + télémédecine

Remboursement télétravail et santé

Job summary

Desjardins recherche un conseiller(-ère) en Amélioration de processus au sein de l’équipe efficacité opérationnelle Financement, pour optimiser les processus d’affaires liés au financement des entreprises.

Vous diagnostiquer les inefficiences, proposer des solutions et accompagner les secteurs dans l’adoption du changement, avec 4+ années d’expérience et des connaissances DMAIC/Lean Six Sigma. Poste en milieu bancaire québécois, sensoriel à l’amélioration continue.

Qualifications

• Expérience en amélioration de processus
• Connaissance du français nécessaire
• Connaissance des méthodologies d’amélioration continue (DMAAC, Lean Six Sigma – Ceinture verte)

Responsibilities

• Diagnostiquer les inefficiences et identifier les opportunités d’amélioration au sein des processus de financement aux entreprises.
• Élaborer et recommander des solutions opérationnelles, outils, méthodes de travail et plans d’action alignés sur les objectifs d’affaires, les exigences réglementaires et les besoins des partenaires du Réseau et du FCDQ.
• Collaborer étroitement avec les différentes parties prenantes (équipe d’affaires, financement, crédit, risques, conformité, technologies et architecture) afin d'assurer l'alignement et la mise en œuvre des solutions proposées.
• Réaliser des analyses d’écarts, des mesures de performance et formuler des recommandations visant à améliorer l’efficacité, la qualité et les délais de traitement.
• Documenter les processus actuels et cibles, produire des rapports clairs et structurés et soutenir la prise de décision ainsi que le suivi des initiatives d’amélioration.
• Accompagner les secteurs d’affaires dans l’adoption des changements et contribuer à l’évolution continue des pratiques opérationnelles en financement Entreprises.

Skills

Amélioration de processus

DMAIC

Lean Six Sigma – Ceinture verte

Connaissance du français

Expérience bancaire

Education

Baccalauréat en finance, ingénierie, gestion, technologie ou discipline appropriée

Job description

À titre de conseiller(-ère), Amélioration de processus au sein de l’équipe d’efficacité opérationnelle Financement, vous contribuez activement à l’optimisation des processus d’affaires liés aux activités de financement aux entreprises desservies par le Réseau et la FCDQ. Vous intervenez dans un environnement en constante évolution où l’expérience membre client, l’efficacité opérationnelle, la gestion des risques et la qualité de l’exécution sont au cœur des priorités. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Diagnostiquer les inefficiences et identifier les opportunités d’amélioration au sein des processus de financement aux entreprises.
• Élaborer et recommander des solutions opérationnelles, outils, méthodes de travail et plans d’action alignés sur les objectifs d’affaires, les exigences réglementaires et les besoins des partenaires du Réseau et du FCDQ.
• Collaborer étroitement avec les différentes parties prenantes (équipe d’affaires, financement, crédit, risques, conformité, technologies et architecture) afin d'assurer l'alignement et la mise en œuvre des solutions proposées.
• Réaliser des analyses d’écarts, des mesures de performance et formuler des recommandations visant à améliorer l’efficacité, la qualité et les délais de traitement.
• Documenter les processus actuels et cibles, produire des rapports clairs et structurés et soutenir la prise de décision ainsi que le suivi des initiatives d’amélioration.
• Accompagner les secteurs d’affaires dans l’adoption des changements et contribuer à l’évolution continue des pratiques opérationnelles en financement Entreprises.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien‑être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat en finance, ingénierie, gestion, technologie ou dans une discipline appropriée
• Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience dans le secteur bancaire, idéalement en financement aux entreprises ou dans un domaine connexe
• Expérience en amélioration de processus
• Connaissance du français nécessaire
• Connaissance des méthodologies d’amélioration continue (DMAAC, Lean Six Sigma – Ceinture verte)

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Date de fin d'affichage

2026-11-5