Adjoint ou adjointe, Services financiers, Clientèle, Entreprises

Desjardins; Quebec; Hybrid; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective et télémédecine

Remboursement des frais liés au télétr

Job summary

Desjardins Entreprises – Mauricie–Centre-du-Québec recherche un adjoint ou une adjointe pour soutenir les directeurs de comptes et maintenir la relation d’affaires avec les membres et clients.

Le poste est hybride, avec des responsabilités en ouverture de comptes, vente et fidélisation. Une AEC et au moins 3 ans d’expérience pertinente sont requis, le tout en français. Des conditions avantageuses et un régime d’assurance collectif sont offerts.

Qualifications

• Recherche de solutions adaptées aux besoins des membres et clients.
• Bonne connaissance des produits et services destinés aux entreprises Desjardins.
• Maîtrise des procédures d’ouverture de comptes et de ventes associées.
• Connaissance des états financiers et des données financières dans les systèmes.

Responsibilities

• Finaliser les dossiers après rencontres avec les membres et clients et obtenir les signatures.
• Accompagner les clients dans l’utilisation des produits et services (ex. Solution Libre-Affaires).
• Prioriser les activités et planifier les suivis des directeurs de comptes.
• Contacter les membres et clients pour confirmer les transactions et assurer satisfaction.

Skills

Écoute client

Orientation client

Communication efficace

Travail en équipe

Adaptabilité

Education

AEC - diplôme pertinent

Job description

## Adjoint ou adjointe, Services financiers, Clientèle, EntreprisesPostuler: Le mode de travail s’appliquant au poste est hybride: Trois-Rivières: Shawinigan: Victoriaville: Bécancour: Drummondville: Temps plein: Publié il y a 6 jour(s): R2612930La personne titulaire chez Desjardins Entreprises – Mauricie–Centre-du-Québec, travaille en étroite collaboration avec les directeur(-trice)s de comptes, en participant au maintien de la relation d'affaires auprès des membres et clients et en réalisant des activités de soutien à la vente. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :* Finaliser les dossiers suivant les rencontres avec les membres et clients, en rencontrant ceux-ci pour l'obtention de signatures, en répondant à leurs questions opérationnelles, en procédant à l'ouverture de comptes, à l'offre et à la finalisation de la vente de produits et services (ex. : Solution Libre-Affaires). Prendre en charge et accompagner les membres et clients dans l'utilisation de ceux-ci.* Collaborer à la priorisation des activités hebdomadaires des directeur(-trice)s de comptes ainsi qu'à la planification des suivis et des activités de sollicitation à réaliser.* Contacter les membres et clients pour confirmer l'ensemble des transactions convenues. Effectuer certains appels de courtoisie demandés par les directeurs de comptes.* Collaborer à la préparation et à la réalisation des conférences destinées aux membres et clients et aux suivis qui en découlent.* Contribuer au développement des affaires en participant à diverses activités de sollicitation.* Contribuer dans ses contacts auprès des membres et clients au maintien de la relation d'affaires. Être à l'écoute de leurs besoins afin d'assurer leur entière satisfaction et de saisir les opportunités de vente, tout en s'assurant de maintenir à jour leurs dossiers.* S'assurer que les dossiers soient complets et conformes, dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits.* S'assurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur. Ce que nous offrons\\** Salaire concurrentiel et boni annuel* 4 semaines de vacances flexibles dès la première année* Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite* Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine* Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail\\**Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.*#LI-Hybrid Ce que vous mettrez à profit* Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée* Un minimum de trois ans d’expérience pertinente* Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées* Connaissance du français nécessaire* Connaissance de la composition des états financiers* Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux entreprises et de ceux offerts par les caisses, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence* Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes* Connaissance des normes et pratiques de financement et de gestion du crédit aux entreprises* Connaissance des notions sur la conformité aux lois sur la distribution des produits et services financiers* Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires* Connaissance des processus d'affaires DesjardinsApprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situations**Équité, diversité, inclusion et accessibilité**Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.**Syndicat** **(si admissible)****Famille d'emplois**Services aux membres et clients - vente (GF)**Date de fin d'affichage**2026-11-10