Conseiller Expérience Client – Laboratoire & Analyses

eurofinsenvironex; Longueuil; On-site; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Poste temporaire jusqu’en 2027

Parking sur place

Uniforme fourni

Formation et développement

Repas et café sur site

Rechargeurs pour véhicules électriques

Programme de reconnaissance des années

Job summary

Eurofins EnvironeX recherche un conseiller expérience client pour gérer les dossiers et assurer un service exceptionnel. Vous serez le lien principal entre les clients et le laboratoire, veillant au respect des délais et des exigences.

Le poste exige 2 ans d’expérience en service à la clientèle, une maîtrise avancée d’Office et le bilinguisme FR/EN. Travail sur site avec parking et avantages variés proposés.

Qualifications

• 2 ans d’expérience au service à la clientèle ou en centre d’appel.
• Maîtrise de la suite Office.
• Bilingue FR/EN, écrit et parlé.

Responsibilities

• Gérer les comptes clients attitrés et leurs besoins de manière proactive et rigoureuse.
• Être le point de contact principal et assurer le suivi des dossiers clients.
• Assurer un service à la clientèle de haute qualité et anticiper les exigences.
• Maintenir à jour les dossiers clients dans le système LIMS et suivre les rapports d’incidents client.

Skills

Service client

Français courant

Anglais courant

Maîtrise Office

Education

DEP/DEC domaine pertinent

Tools

Microsoft Office

Job description

Eurofins EnvironeX recherche un conseiller expérience client pour gérer les dossiers et assurer un service exceptionnel. Vous serez le lien principal entre les clients et le laboratoire, veillant au respect des délais et des exigences.

Le poste exige 2 ans d’expérience en service à la clientèle, une maîtrise avancée d’Office et le bilinguisme FR/EN. Travail sur site avec parking et avantages variés proposés.