Conseiller évolution des pratiques et soutien aux ventes

L'Unique Assurances générales; Quebec; Hybrid; CAD 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

L'Unique Assurances générales recherche un Conseiller évolution des pratiques courtage pour soutenir les ventes et piloter des initiatives transverses. Vous coordonnez et suivez des projets, rédigez les besoins et assurez la priorisation des récits et les essais utilisateurs.

Vous travaillez comme référent contenu et intervenez sur l’ensemble des secteurs d’affaires liés au courtage, afin d’améliorer les processus, les outils et la performance opérationnelle.

Qualifications

• Diplôme collégial en assurances ou formation universitaire pertinente; le titre PAA est un atout.
• 3 à 5 années d’expérience en assurance de dommages; soutien au développement des affaires pour un réseau de courtage
• Connaissance des outils de gestion de relation partenaires CRM
• Expérience comme PO, analyste d’affaires, expert de contenu, en gestion de projets d’envergure
• Connaissance des domaines d’affaires liés au secteur de l’assurance
• Bonne maîtrise des concepts d’agilité et des technologies de l’information

Responsibilities

• Agir comme personne-ressource impliquée dans des projets impliquant plusieurs systèmes et rédiger les besoins, prioriser les récits, raffiner et effectuer des essais utilisateurs.
• Analyser et recommander des solutions d’affaires, prioriser et implanter des projets touchant la distribution par courtage.
• Identifier et recommander des améliorations des processus et outils pour faciliter le travail et améliorer la performance opérationnelle.
• Analyser, rédiger et mettre à jour les documents de référence pour les équipes opérationnelles.
• Présenter la réalité opérationnelle et les enjeux d’affaires de la distribution par courtage aux équipes et groupes de travail.
• Collaborer avec les équipes qualité, performance et gestion pour tenir compte des enjeux du secteur.
• Contribuer, avec les équipes de formation et de gestion du changement, à la création et validation du contenu destiné aux équipes opérationnelles.
• Travailler en étroite collaboration avec Product Manager, Product Owner, analyste d’affaires et experts de contenus pour assurer les projets de L’Unique.

Skills

CRM

Product Owner

Analyste d’affaires

Gestion de projet

Agilité

Education

Diplôme collégial en assurances

Formation universitaire pertinente

PAA (Professionnel d’Assurance Agréé)

Job description

Titre interne officiel:Conseiller évolution des pratiques courtageStatut:Temporaire (Durée déterminée)Sommaire:Direction : Évolution des pratiquesPoste temporaire de 18 moisPourquoi ce poste est importantComme Conseiller(-ère) évolution des pratiques et soutien aux ventes, vous réalisez, coordonnez et assurez le suivi des initiatives et des projets sous votre responsabilité. Vous agissez à titre de responsable d’initiative et d’expert de contenu pour les différents secteurs d’affaires de L’Unique Assurances générales. Vous représentez la Vice-présidence Courtage - L’Unique dans l’identification et la mise en œuvre de solutions d’affaires.Vous êtes un joueur clé au sein du Train ou des projets de L’Unique ainsi qu'à l’atteinte des objectifs d’affaires en matière de qualité, de performance et d’expérience partenaire. C'est ici que votre expertise fait une différence.Votre contribution à l’équipeAgir comme personne-ressource au sein des projets de L’Unique impliquant plusieurs systèmes, et assumer les responsabilités qui en découlent (rédaction des besoins, priorisation des histoires, raffinement, essais utilisateurs, etc.)Participer à l’analyse et à l’identification de solutions d’affaires, à la priorisation et à l’implantation de divers projets/initiatives touchant la distribution par courtage.Identifier et recommander des pistes d’améliorations des processus et des outils de la Vice-présidence, dans le but de faciliter le travail et d’améliorer la performance opérationnelle.Analyser, rédiger et mettre à jour la documentation servant de référence aux équipes opérationnelles.Représenter la réalité opérationnelle et les considérations d’affaires de la distribution par courtage au sein des équipes et des groupes de travail.Collaborer avec les équipes de qualité, de performance et de gestion afin de tenir compte des différents enjeux du secteur d’affaires.Contribuer, en collaboration avec les équipes de formation et de gestion de changement à la création et à la validation du contenu destiné aux équipes opérationnelles.Travailler en étroite collaboration avec les Product Manager, Product Owner, analyste d’affaires et experts de contenus des autres secteurs pour assurer la réalisation des projets de L’Unique.Ce qui vous permet de réussirDiplôme d’études collégiales en assurances ou formation universitaire dans un domaine pertinent ou le titre de Professionnel d’Assurance Agréé (PAA).Minimum 3 à 5 années d’expérience en assurance de dommages, plus particulièrement dans le soutien au développement des affaires pour un réseau de courtage d’envergure.Connaître les outils de gestion de relation partenaires CRM.Expérience comme Product Owner (PO), analyste d’affaires, expert de contenu, en gestion de projet ou toute autre combinaison d’expériences pertinente en contexte de projets d’affaires d’envergure ou de transformation.Connaissance des différents domaines d’affaires liés au secteur de l’assurance.Bonne maîtrise du domaine des technologies de l’information et une bonne maîtrise les concepts d’agilité.#LI-HybridL'Unique et Unica souscrivent au programme d’accès à l’égalité en emploi et encouragent les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.Suivez nous sur LinkedIn !