Conseiller(ère) Technique - Technical Advisor - Grenier Automobile

Grenier Automobile; Mascouche; On-site; CAD 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Poste permanent

Aucune fin de semaine

Uniforme fourni

Environnement de travail stable

Job summary

Grenier Automobile à Mascouche recherche un(e) Conseiller(ère) technique pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal doit avoir une passion pour le service à la clientèle, une expérience dans le domaine automobile et des compétences organisationnelles. Il sera responsable de la gestion des bons de travail, de la flotte de véhicules et des demandes de garanties. Ce poste permanent offre un salaire annuel compris entre 65 000 $ et 95 000 $ et un environnement de travail stable sans week-end.

Qualifications

• Expérience dans le domaine de l’automobile (tout type de poste).
• Passion pour le service à la clientèle et aisance avec le public.
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Responsibilities

• Ouvrir et fermer les bons de travail.
• Préparer les rendez‑vous du lendemain.
• Gérer la flotte de véhicules de courtoisie.
• Répondre aux appels et fixer les rendez‑vous.
• Effectuer le suivi des pièces en commande.
• Comprendre et appliquer les garanties du manufacturier.
• Effectuer les demandes liées aux garanties prolongées.
• Assurer la gestion de plusieurs plateformes informatiques.

Skills

Service à la clientèle

Organisation

Gestion de plusieurs dossiers

Job description

Grenier Volkswagen est présentement à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) technique afin de compléter son équipe dynamique !

Vous êtes organisé(e), avez un excellent sens du service à la clientèle et aimez évoluer dans un environnement stimulant ? Cette opportunité est pour vous !

La description du poste

• Ouvrir et fermer les bons de travail
• Préparer les rendez‑vous du lendemain
• Gérer la flotte de véhicules de courtoisie
• Répondre aux appels et fixer les rendez‑vous
• Effectuer le suivi des pièces en commande
• Comprendre et appliquer les garanties du manufacturier, incluant les plans d’entretien prépayés
• Effectuer les demandes liées aux garanties prolongées
• Assurer la gestion de plusieurs plateformes informatiques

Exigences

• Expérience dans le domaine de l’automobile (tout type de poste)
• Passion pour le service à la clientèle et aisance avec le public
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Ce que nous offrons

• Poste permanent
• Horaire de 5 jours par semaine (lundi au vendredi)
• Aucune fin de semaine
• Uniforme fourni
• Environnement de travail stable au sein d’une entreprise en pleine expansion
• Salaire annuel entre 65 000 $ et 95 000 $

Job Description

• Open and close work orders
• Prepare appointments for the next day
• Manage the fleet of courtesy vehicles
• Answer calls and schedule appointments
• Follow up on parts orders
• Understand and apply manufacturer warranties, including prepaid maintenance plans
• Process extended warranty claims
• Manage multiple IT platforms

Requirements

• Experience in the automotive field (any type of position)
• Passion for customer service and ease with the public
• Organizational skills and ability to manage multiple files simultaneously

What We Offer

• Permanent position
• 5-day work week (Monday to Friday)
• No weekends
• Uniform provided
• Stable work environment within a rapidly growing company
• Annual salary between $65,000 and $95,000