Conseiller(ère) technique

Automedia; L'Île-Perrot; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Horaire du jour, vendredi après-midi

Régime de retraite et assurances

Ambiance conviviale et activités

Rabais employés sur véhicules et piéce

Santé virtuelle

Job summary

Honda Ile-Perrot, membre du Groupe Autoforce, recherche un(e) conseiller technique pour se joindre à son équipe !

Honda Ile-Perrot vous offre une rémunération compétitive, un horaire de jour avec congé vendredi après-midi, des avantages sociaux complets et des rabais employés sur les véhicules, services et pièces.

Qualifications

• Minimum d’un an d’expérience en tant que conseiller(ère) / aviseur(e) technique ou dans un poste similaire
• Capacité à gérer plusieurs tâches tout en respectant les priorités et les échéances
• Connaissances générales en mécanique
• Excellentes aptitudes en vente, organisation et service à la clientèle
• Bonnes compétences en communication et fort esprit d’équipe
• Une bonne connaissance des procédures et normes de garantie
• Capacité à communiquer en français et en anglais
• Connaissance des logiciels Serti et SDS (un fort atout)

Responsibilities

• Accueillir la clientèle du département de service
• Déterminer les besoins de réparation et d’entretien des véhicules
• Conseiller les clients sur les services d'entretien, d'inspection et de sécurité
• Assurer le suivi avec le client concernant l’avancement et la complétion des travaux sur leur véhicule
• Collaborer avec les différents départements internes ainsi qu’avec les fournisseurs externes
• Établir et maintenir d’excellentes relations avec la clientèle tout en offrant une expérience client exceptionnelle

Skills

Expérience service client

Connaissances mécaniques

Vente et service client

Communication bilingue

Procédures de garantie

Serti logiciel

SDS logiciel

Esprit d'équipe

Tools

Serti

SDS

Job description

Honda Ile-Perrot, membre du Groupe Autoforce, est à la recherche d’un(e) aviseur(e) / conseiller(ère) technique pour se joindre à son équipe !

Honda Ile-Perrot vous offre :

• Une rémunération compétitive, à la hauteur de votre expérience et de vos performances
• Un horaire avantageux, travail de jour avec congé le vendredi après-midi
• Des avantages sociaux complets incluant un régime de retraite, des assurances (médicales, dentaires et vision) et un programme de santé virtuelle
• Une ambiance conviviale, avec des activités sociales et des moments de reconnaissance des employés tout au long de l’année
• Des rabais employés sur les véhicules, les services et les pièces dans tous les concessionnaires du Groupe Autoforce

Principales responsabilités :

• Accueillir la clientèle du département de service
• Déterminer les besoins de réparation et d’entretien des véhicules
• Conseiller les clients sur les services d'entretien, d'inspection et de sécurité
• Assurer le suivi avec le client concernant l’avancement et la complétion des travaux sur leur véhicule
• Collaborer avec les différents départements internes ainsi qu’avec les fournisseurs externes
• Établir et maintenir d’excellentes relations avec la clientèle tout en offrant une expérience client exceptionnelle

Profil recherché :

• Minimum d’un an d’expérience en tant que conseiller(ère) / aviseur(e) technique ou dans un poste similaire
• Capacité à gérer plusieurs tâches tout en respectant les priorités et les échéanciers
• Connaissances générales en mécanique
• Excellentes aptitudes en vente, organisation et service à la clientèle
• Bonnes compétences en communication et fort esprit d’équipe
• Une bonne connaissance des procédures et normes de garantie
• Capacité à communiquer en français et en anglais (afin de pouvoir répondre à nos clients anglophones)
• Connaissance des logiciels Serti et SDS (un fort atout)

Honda Ile-Perrot, a member of Groupe Autoforce, is looking for a Service Advisor to join its team!

Honda Ile-Perrot offers you:

• Competitive compensation, based on your experience and performance
• A great schedule, working days with Friday afternoons off
• A comprehensive benefits package including a retirement plan, insurance (medical, dental and vision), and a virtual healthcare program
• A friendly work environment, with social activities and employee recognition moments throughout the year
• Employee discounts on vehicles, services and parts at all Groupe Autoforce dealerships

Main Responsibilities:

• Welcome customers to the service department
• Determine vehicle repair and maintenance needs
• Advise customers on maintenance, inspection and safety services
• Follow up with customers regarding the progress and completion of work on their vehicle
• Collaborate with various internal departments as well as external suppliers
• Establish and maintain excellent customer relationships while providing an exceptional customer experience

Qualifications:

• Minimum of one year of experience as a Service Advisor / Technical Advisor or in a similar position
• Ability to manage multiple tasks while respecting priorities and deadlines
• General knowledge of mechanics
• Excellent sales, organizational and customer service skills
• Strong communication skills and a strong team spirit
• Good knowledge of warranty procedures and standards
• Ability to communicate in French and English (in order to be able to serve our English-speaking customers)
• Knowledge of Serti and SDS software (a strong asset)