Conseiller(ère) stratégique, Croissance client

iA Financial Group (Industrial Alliance); Quebec; Hybrid; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives flexibles

Régime de retraite concurrentiel

Régime d’achat d’actions

Boni de performance

Job summary

iA Financial Group (Industrial Alliance) recherche un Conseiller(ère) stratégique en Croissance client pour développer des stratégies de croissance basées sur la donnée. Le rôle consiste à analyser la performance des initiatives et à influencer la prise de décision au sein de l'entreprise.

Un minimum de 10 ans d'expérience en stratégie, un solide bagage académique et des compétences en communication en anglais sont exigés. L'environnement de travail est hybride, avec des avantages sociaux compétitifs et un engagement envers le développement professionnel.

Qualifications

• Minimum 10 années d’expérience en stratégie, consultation ou développement des affaires.
• Connaissance avancée de la langue anglaise pour communiquer avec des clients anglophones.

Responsibilities

• Élaborer des stratégies de croissance client basées sur la donnée.
• Mettre en place des cadres de mesure (KPIs) pour évaluer les initiatives.
• Analyser la performance des initiatives et recommander des ajustements.

Skills

Analyse financière

Capacité à structurer des problématiques complexes

Communication avec des interlocuteurs de haut niveau

Gestion des enjeux

Education

Diplôme universitaire en administration des affaires, finance ou domaine connexe

Job description

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par l’exploitation stratégique de la donnée et la croissance client et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Conseiller(ère) stratégique, Croissance client, vous jouerez un rôle clé dans l’élaboration et l’évolution de stratégies de croissance client visant à accélérer la création de valeur à l’échelle de l’entreprise, notamment par l’utilisation d’approches de type Next Best Action (NBA) afin d’augmenter l’adoption des produits et services, la profondeur des relations clients et leur valeur à long terme.

Ce que vous accomplirez avec nous

• Élaborer et faire évoluer des stratégies de croissance client fondées sur la donnée, visant l’augmentation durable de la valeur vie client (CLV), notamment via des approches de type Next Best Action (NBA).
• Traduire les orientations stratégiques en objectifs clairs, indicateurs d’affaires pertinents et résultats financiers attendus.
• Mettre en place et faire évoluer des cadres de mesure (KPIs) permettant d’évaluer en continu la contribution des initiatives à la création de valeur.
• Analyser la performance des initiatives et des recommandations NBA, en dégager les apprentissages et recommander des ajustements stratégiques.
• Exploiter les données clients, commerciales et financières afin de mieux comprendre les comportements, les leviers d’impact et les écarts de performance.
• Influencer la prise de décision en soutenant la priorisation et les investissements à l’aide d’analyses comparatives et de scénarios stratégiques.
• Collaborer étroitement avec les parties prenantes et assurer une cohérence entre stratégie, indicateurs et résultats, tout en adoptant une posture proactive face aux enjeux et opportunités.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

• Est reconnue pour ses fortes capacités d’analyse (financière, marché, données d’affaires) ainsi que sa capacité à structurer des problématiques complexes, poser des diagnostics clairs et formuler des recommandations actionnables.
• Se démarque pour son aisance à évoluer dans des environnements pluridisciplinaires et à forte complexité, en maintenant une excellente organisation, priorisation et gestion des enjeux.
• Démontre une grande capacité à communiquer avec des interlocuteurs de haut niveau, à vulgariser des concepts complexes et à livrer des présentations et documents stratégiques percutants.
• Est reconnue pour son expérience orientée résultats et création de valeur, sa connaissance des secteurs de l’assurance et de la gestion de patrimoine, ainsi que sa capacité d’influence mobilisatrice.
• Possède un minimum de 10 années d’expérience en stratégie, consultation ou développement des affaires.
• Détient un diplôme universitaire en administration des affaires, finance ou domaine connexe (MBA un atout).
• Niveau de connaissance avancé de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à communiquer quotidiennement par le biais de courriels et d’appels avec des clients et partenaires anglophones à travers le Canada.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence.
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement.
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.
• Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!