Conseiller(ère) financement et assurances (FNI)

GSH Mack/Volvo; Estrie; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif et commissions

Avantages sociaux complets

Formation continue et accompagnement

Environnement stimulant et collaborant

Possibilités d'avancement

Équipe expérimentée et passionnée

Job summary

GSH Mack/Volvo à Dorval recherche un(e) conseiller(ère) en financement et assurances pour accompagner les clients après l’achat d’un camion et proposer des solutions adaptées à leurs besoins.

Vous agirez comme intermédiaire entre le client, les institutions financières, les assureurs et l’équipe de ventes afin de faciliter les transactions et offrir une expérience client de qualité. Le poste s’inscrit dans un cadre multisites et favorise la collaboration interservices.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales en administration, finance, comptabilité ou domaine connexe.
• Expérience en financement, crédit, services financiers, vente ou service à la clientèle.
• Expérience dans l’industrie du camionnage/transport souhaitée.
• Excellentes aptitudes en communication, service à la clientèle et négociation.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Maîtrise MS Office et systèmes informatiques.

Responsibilities

• Volet financement: Rencontrer les clients après la vente, recueillir et analyser les informations, préparer et suivre les demandes de financement, négocier les conditions et assurer le débours des fonds dans les délais.
• Volet assurances et produits: Présenter et conseiller sur les protections et garanties offertes, expliquer les couvertures et les modalités, préparer et suivre les dossiers, veiller à la conformité.
• Volet administratif et collaboration: Vérifier la documentation, assurer la conformité, maintenir les dossiers, collaborer avec les ventes, produire des rapports et participer à l’amélioration des processus.

Skills

Communication efficace

Service client

Négociation

Bilingue FR/EN

Education

DEC en administration/finance/comptabilité

Job description

GSH est une entreprise familiale qui œuvre dans le domaine du transport depuis 1901. Portée par le souhait d’offrir les meilleurs produits et services possible grâce à son groupe de professionnels qualifiés et engagés, l’entreprise est aujourd’hui le chef de file dans l’industrie de la semi-remorque au Québec. Suite à une fusion importante, GSH s'est développé dans l'industrie du camionnage et représente aujourd'hui une équipe de plus de 300 employés déployés sur des multisites. L’entreprise prône des valeurs de Collaboration, Performance, Fiabilité et Respect.

Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) conseiller(ère) en financement et assurances basé dans notre succursale de Dorval.

Le(la) conseiller(ère) en financement et assurances accompagne les clients à la suite de l'achat d'un camion en leur proposant des solutions de financement et de protection adaptées à leurs besoins. Il(elle) agit à titre de personne-ressource entre le client, les institutions financières, les assureurs et l'équipe des ventes afin de faciliter la conclusion des transactions. Grâce à son expertise et à son approche-conseil, il(elle) contribue à offrir une expérience client de qualité tout en soutenant la rentabilité et la croissance de GSH.

Responsabilités principales

Volet financement

• Rencontrer les clients après la conclusion de la vente afin d'évaluer leurs besoins de financement;


• Recueillir et analyser les informations financières nécessaires à l'ouverture des dossiers;


• Préparer, soumettre et assurer le suivi des demandes de financement auprès des institutions financières partenaires;


• Négocier les conditions de financement afin d'obtenir les meilleures solutions possibles pour les clients;


• Présenter les différentes options de financement et en expliquer les modalités;


• Assurer le suivi des approbations et veiller à ce que les fonds soient déboursés dans les délais requis;


• Développer et maintenir de bonnes relations avec les institutions financières et les partenaires de financement.

Volet assurances et produits complémentaires

• Présenter les produits de protection et les garanties complémentaires offerts par l'entreprise;


• Conseiller les clients sur les produits les mieux adaptés à leur situation et à leur équipement;


• Expliquer clairement les couvertures, exclusions et modalités des produits proposés;


• Préparer la documentation requise et assurer le suivi administratif des dossiers;


• Veiller à la conformité des contrats et des documents liés aux produits financiers et d'assurance.

Volet administratif et collaboration

• Vérifier l'exactitude de la documentation liée aux transactions;


• Assurer la conformité des dossiers selon les exigences légales, réglementaires et celles des partenaires financiers;


• Maintenir à jour les dossiers clients dans les systèmes internes;


• Collaborer étroitement avec les représentants des ventes afin de faciliter le traitement des transactions;


• Participer à l'amélioration continue des processus liés au financement et à l'expérience client;


• Produire différents rapports et statistiques reliés aux activités du département;


• Effectuer toute autre tâche connexe demandée par la direction.

Exigences professionnelles

• Diplôme d’études collégiales en administration, finance, comptabilité ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience;


• Expérience dans le financement, le crédit, les services financiers, la vente ou le service à la clientèle;


• Expérience dans l’industrie du camionnage, du transport, des véhicules lourds, de l’automobile ou dans un secteur connexe fortement privilégiée;


• Excellentes aptitudes en communication, en service à la clientèle et en négociation;


• Capacité à analyser des informations financières et à gérer plusieurs dossiers simultanément;


• Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail;


• Discrétion et professionnalisme dans le traitement des renseignements confidentiels;


• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit (afin de desservir une clientèle anglophone);


• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office et aisance avec les systèmes informatiques.

Avantages

• Salaire compétitif avec programme de commissions;


• Avantages sociaux complets;


• Formation continue et accompagnement;


• Environnement de travail stimulant et collaboratif;


• Possibilités d'avancement au sein de l'organisation;


• Équipe expérimentée et passionnée par l'industrie.