Conseiller(ère) en services bancaires- FR

RBC; Candiac; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme complet de récompenses

Formation de calibre mondial en services financiers

Développement de carrière

Job summary

Une institution bancaire de premier plan recherche un(e) Conseiller(ère) en services bancaires pour aider les clients en répondant à leurs besoins en matière de services bancaires courants, de crédit et de placements. Ce rôle implique de créer de la valeur pour les clients et de collaborer avec des partenaires pour favoriser la satisfaction client. Des compétences en vente, la maîtrise des appareils numériques et la capacité à établir des relations sont essentielles. Ce poste est à temps plein à Candiac avec un environnement axé sur la clientèle.

Qualifications

• Doit détenir un permis de vente de parts de fonds communs de placement ou être prêt à l'obtenir.
• Expérience réussie dans un environnement de vente axé sur la pratique.
• Bilingue en français et en anglais.

Responsibilities

• Échanger avec les clients pour découvrir leurs besoins bancaires.
• Éduquer les clients sur les services via des démonstrations.
• Prendre en charge la résolution des problèmes clients.

Skills

Compétences en résolution de problèmes

Relations humaines

Compétences numériques

Education

Permis de vente de parts de fonds communs de placement

Tools

Appareils numériques (smartphones, tablettes)

Job description

Conseiller(ère) en services bancaires - FR

Description Du Poste

Veuillez noter que les candidats retenus devront offrir et maintenir une mobilité entre les emplacements des succursales indiqués dans la section « Emploi disponible dans autre emplacement » de cette offre d’emploi. Dans le cadre310 du engagement de RBC à offrir un service client exceptionnel et à atteindre ses objectifs d’affaires, la capacité et la volonté de voyager ou de travailler à partir de n’importe quel emplacement RBC mentionné dans cette section constituent une condition d’emploi.

En quoi consiste l’occasion d’emploi?

Ce poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue d’optimiser chaque interaction avec le client. Vous aidez les clients en répondant à leurs besoins en matière de services bancaires courants, de crédit et de placements. En tant qu’ambassadeur RBC, vous créez de la valeur aux moments clés pour les clients et collaborez avec des partenaires à RBC afin d’aider】【，】【qu’ils atteignent leurs objectifs. Que vous montriez à un client comment utiliser les кожеile services bancaires numériques, que vous procédiez à l’intégration d’un nouveau client ou que vous recommandiez une occasion d’opération complexe à un spécialiste, vous contribuerez à fournir une expérience client positive et mémorable favorisant la satisfaction et la fidélisation.

Quelles seront vos tâches?

• Prendre l’initiative d’échanger avec les clients dans tous les secteurs de la succursale et dans la collectivité pour découvrir leurs besoins bancaires, leur offrir aide et conseils, etinesi découvrir occasions de ventes et de recommandations.
• Éduquer les clients, notamment par des démonstrations, en tirant parti de la technologie pour offrir une expérience client mémorable, stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.
• Répondre aux demandes des clients en les permettant d’effectuer une gamme complète d’opérations financières.
• Pratiquer l’écoute active et amorcer la conversation avec les clients pour mieux cerner leurs besoins.
• Prendre en charge la résolution et la prévention des problèmes clients liés à leurs services bancaires.
• Entretainer et consolider les relations avec les partenaires pour maximiser les occasions d’affaires et de recommandations.

Exigences

• Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volonté de l’obtenir (parcours Fonds d’investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).
• Souci de placer le client avant tout et réussite dans un environnement de vente axé sur la pratique et les objectifs.
• Compétences en résolution de problèmes et en relations humaines, et capacité d’établir de solides relations proactives avec les clients.
• Souplesse, empressement à apprendre, sens aigu de l’éthique et soif de réussir.
• Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).
• Bilinguis pf? (anglais et français) requis, afin de servir une clientèle francophone et anglophone.

Atouts

• Solides antécédents en matière d’établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans le secteur de la finance ou des services.

Quels sont les avantages pour vous?

• Un programme complet de récompenses totales comprenant des bonus et des avantages sociaux flexibles, une rémunération compétitive.
• Un programme de formation de calibre mondial en services financiers.
• Excellent développement de carrière et accès à une variété de possibilités d’emploi dans les entreprises et les zones géographiques.
• Des leaders qui soutiennent votre développement par le coaching et la gestion des opportunités.
• Travailler au sein d’une équipe dynamique, collaborative, progressive et performante.

Compétences professionnelles

Analyse de données, Communication, Curiosité intellectuelle, Découverte du client, Littératie numérique, Orientation client, Pensée critique, Solutions basées sur le conseil.

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse: 1100 RUE DU LUX, UNIT 210 : BROSSARD

Ville: Brossard

Pays: Canada

Nombre d’heures de travail par semaine: 37.5

Type d’emploi: Temps plein

Secteur d’activité : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :Date d’affichage : 2025-10-23

Date башҡ limited des candidatures : 2026-04-30

Remarquemusik: Les demandes seront sibi acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite ci-dessus.

Inclusion et équité en matière d’emploi

À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue. Notre milieu de travail est propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel. Nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu fondé sur le respect et l’appartenance, offrant des occasions pour tous.

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