Conseiller(ère) en Implantation

Harris Computer; Quebec; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Harris Computer cherche un conseiller en implantation pour gérer l'intégration de leur système informatique. Le candidat travaillera directement avec les clients pour analyser leurs besoins, former les utilisateurs et assurer une transition fluide vers leur nouveau système. Des compétences en comptabilité et une bonne gestion de plusieurs projets sont requises. Le poste offre également des avantages tels que le télétravail et des congés payés.

Benefits

3 semaines de vacances payées dès la première année

Assurances collectives payées à 100% par l'employeur

Programme d'aide aux employés

REER collectifs avec contribution de l'employeur

Développement de carrière

Cadeau d'anniversaire

Qualifications

• Connaissance de l'industrie des matériaux, bois d’œuvre et quincaillerie.
• Accepter les horaires variables selon le fuseau horaire.
• Bonne gestion du temps et des priorités.

Responsibilities

• Mener à terme des projets d'intégration et former les utilisateurs.
• Préparer des documents pédagogiques et un plan de formation.
• Assister le client tout au long de son implantation.

Skills

Gestion de plusieurs projets

Connaissance en comptabilité

Gestion du stress

Travail en équipe

Personnalité orientée vers les solutions

Job description

Le conseiller en implantation a pour principales responsabilités de mener à terme des projets liés à l’intégration de notre système informatique en clientèle. Vous serez non seulement en charge de la formation des utilisateurs, de la conversion des données et des configurations du logiciel, mais aussi vous guiderez d’abord le client à travers l’analyse de ses besoins logiciels afin d’optimiser l’utilisation des systèmes.

Tâches :

1. Recueillir les pedigree de l’entreprise
2. Assister à des rencontres préparatoires inter-départements
3. Recueillir les besoins d’affaires du client via un questionnaire
4. Préparer des documents pédagogiques relatifs à l’implantation
5. Créer un échéancier de projet
6. Préparer le plan de formation avec les devoirs clients et envoyer les demandes de rencontres récurrentes
7. Convertir les données du système actuel vers Ogasys
8. Procéder à la configuration du logiciel basé sur les besoins du client
9. Former les super-utilisateurs en magasin
10. Être présent et disponible lors du démarrage, en présentiel ou en virtuel
11. Effectuer le suivi des devoirs du client
12. Préparer le client à sa phase de tests
13. Participer à la purge transactionnelle des données avec l’équipe de programmation
14. Assister le client tout au long de son implantation

Compétences :

1. Savoir gérer plus d’un projet à la fois
2. Connaissance en comptabilité, un atout pour simplifier l’apprentissage
3. Accepter les horaires variables en fonction du fuseau horaire du client (BC versus Atlantique)
4. Une connaissance de base de l’anglais est un atout, car nous avons des clients, des partenaires et fournisseurs anglophones, et le titulaire du poste peut avoir à l’occasion communiquer dans cette langue
5. Connaissance du commerce de détail, principalement des quincailleries
6. Connaissance de l’industrie des matériaux, du bois d’œuvre et de la quincaillerie
7. Bonne gestion de son temps et des priorités
8. Bonne gestion du stress
9. Aimer le travail en équipe
10. Avoir une personnalité positive et constructive orientée vers les solutions

Conditions :

1. Télétravail
2. Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l’entreprise
3. 5 jours de congés personnels par année
4. Assurances collectives payées à 100% par l’employeur dès le jour 1
5. Programme de vie active (Prime annuelle)
6. Programme d’aide aux employés
7. REER collectifs auxquels l’employeur participe
8. Cadeau d’anniversaire
9. Développement de carrière

Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi. Les candidatures des membres des groupes visés, tels que les femmes, personnes handicapées, autochtones et minorités visibles, sont encouragées. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.

L’équipe de recrutement de Harris n’utilise pas les messages texte pour communiquer avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur nos postes publiés. Ils seront contactés par un gestionnaire de Harris ou un membre de l’équipe de recrutement pour un entretien, si les critères requis sont satisfaits.