Conseiller.ère au service à la clientèle - Lebeau

Belron Canada inc; Montreal (administrative region); On-site; CAD 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime d’assurance

Régime de retraite

Formation en poste

Job summary

Belron Canada inc recherche un(e) conseiller(ère) service à la clientèle pour soutenir nos centres de service à Montréal et environs.

Vous établissez des relations solides avec les clients, vous guidez les passagers dans l’expérience client et vous travaillez avec les équipes et partenaires de l’assurance. Aucune formation scolaire particulière n’est exigée – formation en cours d’emploi offerte et permis de conduire classe 5 requis.

Qualifications

• Expérience en service client dans le secteur de détail, hôtellerie ou tourisme.
• Formation en cours d’emploi offerte.
• Permis de conduire valide classe 5.
• Capacité à travailler dans différents établissements de Belron Canada dans la région.

Responsibilities

• Gérer l’expérience client et assurer un service de qualité au centre de services.
• Réaliser les tâches administratives nécessaires pour le bon fonctionnement du centre de services.
• Collaboration avec les assureurs pour optimiser le rapport qualité-prix.
• Assurer la satisfaction client (nettoyage intérieur, vitres, petites réparations sur les pare-brise) et déplacer les véhicules selon les besoins.

Skills

Relations clients

Service à la clientèle

Vente au détail

Hôtellerie/tourisme

Education

Aucune formation scolaire requise

Job description

PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE VOUS-MÊME POUR PROPULSER VOTRE CARRIÈRE?

Vous souhaitez avoir une carrière passionnante et valorisante comme Automotive glass technology is helping transform how we experience the road. At Belron Canada, the home office of Speedy Glass, Lebeau vitres d’auto and Vanfax we take this seriously, which is why we invest tirelessly on developing our people can realize their full potential. We welcome applications from everyone, and are firmly committed to diversity, equity and inclusion in the workplace, and take pride in ensuring every member of our team feels empowered.

Permanent à temps temps 37.5 heures / semaine avec avantages sociaux dès l'embauche.

Aperçu de votre rôle:

Votre rôle consiste à assumer fièrement la responsabilité de l’expérience des clients et à faire en sorte que nous puissions contribuer de façon positive au succès de leur journée.

Vous continuerez de faire une différence:

• en effectuant les tâches administratives nécessaires pour que le centre de services fonctionne sans problème;
• en ajoutant de la valeur pour les clients et en trouvant des moyens d’améliorer le rendement du centre de services;
• en collaborant avec nos partenaires des assurances pour aider les clients à obtenir le meilleur rapport qualité-prix;
• en assurant l’entière satisfaction de vos clients en passant l'aspirateur à l'intérieur des véhicules, en nettoyant les vitres et en aidant parfois à effectuer de petites réparations sur les pare-brise (ne vous en faites pas - nos outils sont faciles à utiliser!)
• en déplaçant les véhicules pour les faire entrer ou sortir de l’atelier de réparation.

Votre profil:

• Vous accordez de l’importance à l’établissement de relations avec les clients et avec vos collègues de travail.
• Vous possédez de l’expérience en matière de service aux personnes que ce soit dans le secteur des ventes au détail, de l’hébergement ou du tourisme.
• Aucune formation scolaire particulière n’est exigée – nous offrons la formation en cours d’emploi!
• Vous avez un permis de conduire valide de classe 5 et vous pouvez travailler dans différents établissements de Belron Canada dans votre région géographique.

Pourquoi Belron Canada vous permet de donner le meilleur de vous-même:

• Vous pourrez constater les résultats de votre travail et vous aurez la possibilité d’essayer de nouvelles choses.
• Finis les horaires imprévisibles et les longues heures de travail. Nous avons nous-mêmes une vie personnelle et nous sommes conscients que vous en avez une aussi.
• Notre régime complet d’avantages sociaux et de retraite entre en vigueur dès votre première journée de travail.
• Nous sommes une organisation en pleine croissance où les possibilités d'avancement, de formation, et de perfectionnement des compétences sont toujours présentes.

We believe that genuine care can make a real difference in the customer experience, and it begins with making a difference in the careers of our team members.

Belron Canada is an integral part of the Belron International family, a global leader in auto glass repair and replacement, and forward-facing digital camera calibration. Belron Canada alone operates 325+ service centres, 2 distribution centres and 26 warehouses across 10 provinces, and is home to over 1,200 employees.

Our pursuit of excellence commits us to providing sustainable world-class care for our communities and the climate.

If you value your career as we value our employees and our customers, there’s no better time to join Belron Canada and #BringOutYourBest with us!