Gérant.e, Centre de service - Lebeau

Belron Canada Incorporated; Trois-Rivières; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance maladie

Fonds de pension

Avantages sociaux complets

Job summary

Belron Canada Incorporated, acteur majeur de services auto, recrute un(e) gérant(e) de centre de services pour diriger et inspirer une équipe, tout en assurant une expérience client de qualité et des résultats opérationnels solides.

Vous aurez à encadrer le personnel, favoriser la croissance des collaborateurs et optimiser les revenus du centre, tout en maintenant un climat de collaboration et de service exemplaire envers les clients.

Qualifications

• Trois ans d’expérience en gestion ou direction d’équipe.
• Une expérience en vente serait un atout.
• Intérêt marqué pour le travail d’équipe et pour développer les personnes.

Responsibilities

• Gérer et diriger le centre de services et assurer l’exemplarité du leadership.
• Établir des relations solides avec les clients et maximiser la satisfaction.
• Conduire les objectifs du centre et optimiser les revenus tout en encadrant l’équipe.

Skills

Gestion d'équipe

Orientation client

Vente (atout)

Job description

Automotive glass technology is helping transform how we experience the road. At Belron Canada, the home office of Speedy Glass, Lebeau vitres d’auto and Vanfax we take this seriously, which is why we invest tirelessly on developing our people can realize their full potential.

We welcome applications from everyone, and are firmly committed to diversity, equity and inclusion in the workplace, and take pride in ensuring every member of our team feels empowered.

Gérant.e de centre de services

À titre de gérant.e de centre de services, vous pourrez jouer un rôle actif dans les activités quotidiennes de votre équipe. Vous aiderez cette dernière à connaître le succès en étant la personne-ressource à qui l’on s’adresse; avec vos collaborateurs, vous serez responsables des résultats obtenus et vous contribuerez à créer l’esprit de collaboration qui vous permet de donner le meilleur de vous-même. Vous ferez une différence en ajoutant votre propre touche à la façon dont les choses s’accomplissent et en donnant l’exemple. Si vous souhaitez diriger une équipe de collaborateurs qui obtient des résultats, c’est l’emploi idéal pour commencer votre carrière.

Aperçu de votre rôle :

Votre rôle consiste à vous approprier votre centre de services et à donner l’exemple aux membres de votre équipe en établissant de réelles relations avec vos clients et en étant fier du bon rendement de votre centre. Vous continuerez de faire une différence : en étant l’ambassadeur.trice de votre centre de services et en faisant en sorte que tous les clients sont accueillis avec l’attention qu’ils méritent (vous consacrerez 90 % de votre temps aux relations avec les clients); en ajoutant de la valeur pour les clients et en trouvant des moyens d’accroître les revenus de votre centre; en dirigeant une équipe dans le but d’obtenir des résultats et en gérant le temps de vos employés de façon stratégique, en restant à l’écoute des objectifs de votre équipe et en demandant de l’aide au besoin.

Votre profil :

Vous possédez de préférence trois ans d’expérience en gestion ou en direction d’équipe. Une expérience en vente serait un atout! Vous manifestez de l’intérêt pour le travail d’équipe et vous avez le souci de favoriser la croissance des personnes ayant des possibilités exceptionnelles. Les défis vous stimulent et voyez l’occasion qui se cache dans chaque situation. L’expérience pratique du secteur des véhicules est un atout, mais n’est pas une exigence.

Pourquoi Belron Canada vous permet de donner le meilleur de vous-même :

Vous pourrez constater les résultats de votre travail et vous aurez la possibilité d’essayer de nouvelles choses. Finis les horaires imprévisibles et les longues heures de travail. Nous avons nous-mêmes une vie personnelle et nous sommes conscients que vous en avez une aussi. Notre programme complet d'avantages sociaux commence dès votre premier jour d'emploi, puis vous pourrez bénéficier de notre fonds de pension après 3 mois de service continu. Nous sommes une organisation en pleine croissance où les possibilités d'avancement, de formation, et de perfectionnement des compétences sont toujours présentes. Nous sommes conscients que le processus pour poser sa candidature peut être long, et nous nous soucions du temps que vous devez y consacrer. C’est pourquoi vous n’avez pas à envoyer une lettre de motivation avec votre offre de service, ce qui pourra accélérer et faciliter le processus.

We believe that genuine care can make a real difference in the customer experience, and it begins with making a difference in the careers of our team members. Belron Canada is an integral part of the Belron International family, a global leader in auto glass repair and replacement, and forward-facing digital camera calibration. Belron Canada alone operates 325+ service centres, 2 distribution centres and 26 warehouses across 10 provinces, and is home to over 1,200 employees. Our pursuit of excellence commits us to providing sustainable world-class care for our communities and the climate. If you value your career as we value our employees and our customers, there’s no better time to join Belron Canada and #BringOutYourBest with us! Belron Canada has 325 service centers, 2 distribution centers, 27 warehouses and more than 1,200 employees across the 10 provinces in Canada. We are operating several familiar household brands, including: Lebeau Vitres d'autos, Speedy Glass, Apple Auto Glass, DURO vitres d'autos, Vanfax and Belron Canada (the head office). Belron Canada is a member of Belron International, the world leader in vehicle glass repair, replacement and advanced driver assistance system (ADAS) front camera recalibration operating in 29 countries across 6 continents.