Conseiller(ère) à la qualité et aux opérations

Groupe Lokia; Quebec; On-site; CAD 50,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Encadrement pour développer vos compétences

Activités sociales organisées par l'entreprise

Conditions de travail avantageuses

Job summary

Airbus Canada à Québec recherche un(e) Conseiller(ère) à la qualité et aux opérations. Ce rôle exige rigueur, organisation, et compétences en communication pour collaborer avec diverses parties prenantes et garantir la conformité aux standards.

Le candidat idéal aura un diplôme pertinent et une expérience en hôtellerie ou dans les résidences pour aînés. Vous contribuez à créer des processus adaptés aux besoins opérationnels et travaillez au sein d’une équipe dynamique.

Un environnement de travail stimulant et des conditions compétitives sont offerts.

Qualifications

• Diplôme d'études en administration des affaires, gestion hôtelière ou domaine pertinent.
• Expérience dans les résidences pour aînés ou hôtellerie souhaitée.
• Connaissances informatiques très bonnes.

Responsibilities

• Faire des liens entre législation et opérations.
• Participer à la création de systèmes répondant aux besoins opérationnels.
• Contribuer au processus de gestion des plaintes.
• Travailler en équipe et être polyvalent.

Skills

Rigueur

Communication efficace

Organisation

Gestion des priorités

Education

Diplôme en administration des affaires ou domaine pertinent

Tools

Suite Google

Job description

Nous sommes présentement à la recherche d'une personne pour combler un poste de Conseiller(ère) à la qualité et aux opérations à notre bureau de Québec.

Profil recherché

• Rigoureuse et dotée d'un excellent souci du détail
• Qui communique de manière efficace et respectueuse
• Très organisée et structurée
• Ayant une excellente gestion des priorités
• Dotée d’une grande autonomie
• Avec un bon esprit analytique
• Positive, souriante et prête à aider

Compétences et responsabilités

• Faire des liens entre la législation et les demandes opérationnelles
• Participer à la création de systèmes et de processus pour répondre aux besoins opérationnels
• Être un support à l’équipe suivi qualité et des opérations
• Organiser son emploi du temps et reconnaître les priorités
• Être habile en informatique pour naviguer à travers différents logiciels et plateformes
• Contribuer au processus de gestion des plaintes, de l'analyse initiale jusqu'à la résolution
• Assurer des communications fluides, conformes et professionnelles avec les différentes instances gouvernementales
• Collaborer à la gestion des dossiers présentés au Tribunal Administratif du Logement (TAL)
• Être observateur et créatif pour repérer les lacunes et proposer des pistes de solution
• Faire des audits de qualité en résidence et créer des rapports
• Travailler en équipe
• Être polyvalent
• Accomplir toutes autres tâches, suivant les instructions de la direction

Exigences

• Diplôme d'études en administration des affaires, en gestion hôtelière ou autre domaine pertinent lié aux RPA
• Expérience dans le domaine des résidences pour aînés ou de l’hôtellerie (un atout)
• Très bonne connaissance informatique (Suite Google un atout)
• Ponctualité, fiabilité et discrétion professionnelle
• Bonne vitesse d'exécution

Offre

• Un environnement où le personnel est au cœur de nos préoccupations
• L'encadrement nécessaire pour développer vos compétences
• Une belle ambiance de travail avec une équipe dynamique et de bonnes valeurs
• Une sécurité d’emploi
• Des conditions de travail avantageuses et concurrentielles
• Des activités sociales organisées par l'entreprise

Horaires

Poste à temps plein, de jour (40 heures par semaine), du lundi au vendredi; Poste basé au bureau de Québec; Doit être en mesure de se déplacer dans toutes les résidences du groupe.

Si ce défi vous intéresse et que vous correspondez au profil recherché, veuillez soumettre votre candidature en réponse à cette annonce. Nous sommes impatients de vous rencontrer !

Nous avons hâte de vous rencontrer. Votre candidature sera examinée avec attention. Cependant, veuillez noter que seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Afin d'alléger la lecture, le genre masculin est utilisé sans intention discriminatoire.