Conseiller(ère) à la clientèle

Royal Bank of Canada>; Moncton; On-site; CAD 30,000 - 45,000; Part time

Job summary

Une institution financière de premier plan recherche un Conseiller en services bancaires à Moncton. Vous serez responsable d'offrir un service client exceptionnel, d'identifier des opportunités de conseil et de renforcer les relations avec les clients. Ce poste exige un bilinguisme en anglais et en français, ainsi qu'une forte orientation client. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'un programme de rémunération compétitif et de nombreuses opportunités de développement professionnel.

Benefits

Programme de rémunération compétitif

Primes

Avantages sociaux

Opportunités de développement de carrière

Qualifications

• Bilinguisme requis (Anglais et Français).
• Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible.

Responsibilities

• Offrir une expérience de service exceptionnelle en traitant les opérations des clients.
• Utiliser la technologie pour offrir une expérience client mémorable.
• Entretenir et renforcer les relations avec les partenaires.

Skills

Orientation client

Communication

Adaptabilité

Littératie numérique

Education

Cours liés aux investissements ou aux valeurs mobilières

Job description

Poste: Conseiller en services bancaires

Exigences linguistiques: Bilinguisme requis (Anglais et Français), car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.

En tant qu'ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client au premier plan et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l'acquisition et la fidélisation de la clientèle existante. Si vous êtes déterminé à offrir un service exceptionnel et à donner le meilleur de vous-même dans un environnement axé sur la performance, vous pourrez bâtir une brillante carrière chez RBC en tant que directeur de comptes ou conseiller en services bancaires.

Responsabilités principales:

1. Offrir une expérience de service exceptionnelle en traitant les opérations des clients, en identifiant des opportunités de conseil, en encourageant l'utilisation des technologies numériques et en présentant les partenaires RBC.
2. Utiliser la technologie pour offrir une expérience client mémorable, stimuler les ventes et renforcer la fidélité.
3. Identifier des opportunités de conseil supplémentaire, présenter les capacités des partenaires RBC ou finaliser les solutions avec les clients.
4. Prévenir et résoudre les problèmes liés aux services bancaires.
5. Entretenir et renforcer les relations avec les partenaires pour travailler en équipe.

Compétences et qualifications:

• Forte orientation client et capacité à réussir dans un environnement axé sur des solutions concrètes.
• Motivation personnelle, excellentes compétences en communication et intelligence émotionnelle.
• Connaissance des appareils numériques (smartphones, tablettes, ordinateurs).
• Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible.
• Volonté d'apprendre et de réussir.
• Capacité à acquérir des notions financières et à réussir des cours liés aux investissements ou aux valeurs mobilières au Canada.
• Bilinguisme (Anglais et Français).

Atouts:

• Expérience dans la gestion et le maintien de relations clients dans la finance, les services ou le commerce de détail.
• Permis pour la vente de fonds communs de placement.

Ce que vous gagnerez:

Nous valorisons l'innovation, la collaboration et la croissance, en offrant des conseils de confiance pour la réussite des clients et la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de nos employés et favorisons leur développement professionnel.

• Programme de rémunération compétitif avec primes, avantages sociaux, commissions et actions.
• Formation de classe mondiale en services financiers.
• Opportunités de développement de carrière dans diverses régions.
• Perfectionnement continu avec accompagnement de la direction.
• Équipe dynamique axée sur l'innovation et la collaboration.

Compétences professionnelles:

Adaptabilité, analyse de données, communication, curiosité, connaissance du client, littératie numérique, orientation client, conseils basés sur la solution.

Détails supplémentaires:

Lieu: Moncton

Type d'emploi: Temps partiel, régulier, salarié

Secteur: Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Date d'affichage: 2025-05-12

Date limite des candidatures: Avant 23h59 la veille de la date limite

Engagement envers la diversité:

Chez RBC, nous croyons en un environnement inclusif, valorisant la diversité, la collaboration, l'innovation et le développement professionnel. Nous mettons en place des politiques pour favoriser le respect et l'appartenance.

Rejoignez notre communauté:

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Poste: Conseiller en services bancaires à Moncton, Nouveau-Brunswick, Canada