conseiller en developpement des competences

Drake International; Lévis; Hybrid; CAD 77.000 - 94.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Échelles évolutives

Horaire flexible

Congés mobiles dès la première année

Mode hybride

Assurances collectives

Télémédecine

Programme d’aide aux employés et leur

Régime de retraite à prestations défin

Rabais sur assurance auto et habit.

Activités sociales

Bureaux modernes

Zusammenfassung

Drake International Lévis cherche un conseiller en développement des compétences pour auditer les dossiers et améliorer l'expérience client dans le secteur de l'assurance dommages entreprises. Vous évaluerez les pratiques et l'efficacité du conseil, et vous assurerez l'application des politiques en favorisant l'amélioration continue.

Collaborant avec les gestionnaires et les équipes, vous contribuerez à la formation et au développement des talents, tout en optimisant les méthodes de travail et

Qualifikationen

• Réaliser des audits de dossiers pour les réseaux de vente directe et de courtage.
• Évaluer la qualité de l'expérience membre et l'efficacité du rôle-conseil.
• Respecter les politiques et normes en vigueur dans une optique d'amélioration continue.
• Collaborer avec les gestionnaires et services pour présenter les résultats et accompagner les employés.
• Contribuer à l'optimisation des pratiques, outils et méthodes de travail.
• Participer à la formation et au coaching des employés.
• Solide expérience en assurance de dommages des entreprises (5 ans minimum).
• Capacité à vulgariser des concepts techniques et transmettre les connaissances.
• Mettre en valeur le service à la clientèle et développer les talents.

Aufgaben

• Réaliser des audits de dossiers pour les réseaux de vente directe et de courtage afin d'assurer le respect des standards de qualité.
• Évaluer la qualité de l'expérience membre et l'efficacité du rôle-conseil par l'analyse et l'écoute d'appels.
• Veiller à l'application des politiques et normes en vigueur, dans une perspective d'amélioration continue.
• Collaborer avec les gestionnaires et les équipes de services pour présenter les résultats et accompagner le développement des employés.
• Contribuer à l'optimisation des pratiques et des outils de travail.
• Participer activement à la formation et au coaching des employés.
• 5 ans d'expérience en assurance de dommages des entreprises.
• Capacité à vulgariser des concepts techniques et à transmettre les connaissances.
• Motiver et développer les talents avec tact et bienveillance.

Kenntnisse

Audits de dossiers

Écoute active

Vulgarisation technique

Service client

Gestion du temps

Jobbeschreibung

conseiller en developpement des competences

City Lévis

Intitulé du poste :formateur

Salaire :85 000 $

Statut du poste :Poste vacant

Notre client est un leader incontournable dans le secteur de l'assurance, Il recherche un conseiller en développement de la clientele pour ses bureaux, notamment a Levis.

Ce que nous vous offrons:

Rémunération avec échelles évolutives

Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles

Congés mobiles dès la première année

Possibilité de travailler en mode hybride

Assurances collectives pour vous et votre famille

Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches

Un Programme d’aide aux Employés et leur famille

Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur

Rabais sur vos assurance auto et habitation

Activités sociales organisées par l’employeur

Bureaux modernes

votre role au quotidien :

• Réaliser des audits de dossiers pour les réseaux de vente directe et de courtage afin d'assurer le respect des standards de qualité.
• Évaluer la qualité de l'expérience membre ainsi que l'efficacité du rôle-conseil par l'analyse et l'écoute d'appels.
• Veiller à l'application des politiques, procédures et normes en vigueur, dans une perspective d'amélioration continue et de valeur ajoutée pour les clients internes et externes.
• Collaborer étroitement avec les gestionnaires et les équipes de différents services afin de présenter les résultats d'audit, fournir des rétroactions constructives et accompagner les employés dans leur développement.
• Contribuer à l'optimisation des pratiques, des outils et des méthodes de travail en favorisant l'amélioration des processus.
• Participer activement aux activités de formation, de coaching et de développement des compétences des employés.
• Solide expérience et compréhension du métier en assurance de dommages des entreprises (5 ans mininum)
• Capacité à vulgariser des concepts techniques avec clarté et efficacité
• Aisance naturelle à transmettre ses connaissances
• Réelle satisfaction à voir les courtiers gagner en confiance et en compétences
• Ta capacité à motiver et développer les talents
• Ton tact et ton approche humaine
• Ton fort sens du service à la clientèle
• Ta capacité à prioriser efficacement les tâches
• Permis d'agent en assurance de dommages des entreprises en vigueur
• Capacite de parler en public

Drake International est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage l'accessibilité, l'inclusion et la diversité sur le lieu de travail. Nous nous engageons à fournir des aménagements aux candidats handicapés tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'aménagements, veuillez contacter le représentant de votre agence

Permis d'agence de placement de personnel (APP) CNESST – AP-2000059