Conseiller de vente - Boutique Rolex / Sales Advisor - Rolex Boutique

Raffi Jewellers Inc. Cambridge | Montreal | Waterloo; Montreal; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Avantages sociaux complets

Environnement d'équipe collaboratif

Développement de carrière

Job summary

Raffi Jewellers vous invite à rejoindre sa boutique de montres et bijoux de luxe à Montréal, pour offrir une expérience client personnalisée et haut de gamme. En tant que conseiller de vente, vous incarnerez les valeurs d’excellence et de qualité de la marque.

Idéalement, vous aurez au moins 5 ans d’expérience dans la vente de produits de luxe et une passion pour le secteur horloger/joaillerie, avec une forte orientation client et un sens irréprochable du professionalisme.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Bilinguisme Français/Anglais exigé (écrit et oral).
• Capacité à anticiper les besoins des clients et proposer des recommandations personnalisées.
• Discrétion et confidentialité lors du traitement des informations clients.

Responsibilities

• Établir et entretenir des relations avec les clients, offrir une expérience sur mesure.
• Service client exceptionnel en magasin et en ligne, conforme aux normes de la marque.
• Maîtriser la connaissance de la marque et des produits et transmettre leurs détails techniques.
• Veiller à la présentation visuelle de la boutique conforme à l’image de la marque.
• Participer à l’organisation d’événements VIP et d’expériences liées au luxe.
• Travailler avec l’équipe pour respecter des normes opérationnelles élevées et gérer stocks et réassort.
• Participer à des formations et programmes de développement pour actualiser ses compétences.
• Autres tâches assignées.

Skills

Communication efficace

Relations interpersonnelles

Bilingue FR/EN

Discrétion professionnelle

Job description

Raffi Jewellers propose les marques de luxe les plus prestigieuses au monde. Qu'il s'agisse de commémorer un événement spécial, d'exprimer son amour ou son admiration, ou de constituer une collection personnelle, nos clients s'adressent à nous pour obtenir la pièce parfaite. Nous sommes honorés de jouer un petit rôle et de faire tout ce que nous pouvons pour aider nos clients dans ces moments marquants.

Entrez dans un monde d'élégance intemporelle. Raffi Jewellers est fière de dévoiler sa nouvelle boutique Rolex, située à l'intérieur du centre commercial Royalmount à Montréal, conçue pour offrir une expérience de luxe de classe mondiale à chaque client. Nous sommes actuellement à la recherche de personnes passionnées et motivées pour se joindre à notre équipe et représenter l'héritage de la marque avec élégance, professionnalisme et précision.

Votre impact :

En tant que conseiller de vente, vous serez l'ambassadeur estimé de la marque, incarnant ses valeurs d'excellence et de qualité. Votre rôle est essentiel pour offrir une expérience personnalisée de classe mondiale à notre clientèle exigeante. Vous serez chargé(e) de cultiver des relations durables et significatives, en offrant des services sur mesure qui répondent à leurs goûts et désirs uniques

Votre expertise sera essentielle pour guider les clients dans un parcours exclusif, où vous sélectionnerez des produits qui reflètent leurs préférences individuelles, en veillant à ce que chaque interaction soit l'incarnation du prestige inégalé de la marque. À ce titre, vous veillerez à ce que chaque client se sente valorisé et compris, ce qui favorisera sa satisfaction et sa fidélité.

Responsabilités :

• Établir et entretenir des relations avec les clients, fournir une attention personnalisée et une expérience sur mesure.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et personnalisé en magasin ou en ligne. Veiller à ce que toutes les interactions avec les clients reflètent les normes de qualité les plus élevées de la marque.
• Maîtriser la connaissance de la marque et des produits et transmettre la valeur et les détails techniques.
• Veiller à ce la qualité de la présentation visuelle de la boutique soit conforme à l'image de la marque.
• Participer à l'organisation d'événements VIP et d'autres expériences liées à la marque de luxe.
• Travailler avec l'ensemble de l'équipe pour garantir le respect de normes opérationnelles élevées, notamment en matière de gestion des stocks et de réapprovisionnement.
• Participer à des programmes de formation et de développement afin d'actualiser ses connaissances et ses compétences.
• Autres tâches assignées.

Les incontournables :

• Au moins 5 ans d'expérience dans la vente au détail de produits de luxe, la vente ou le service à la clientèle.
• Expérience préférée dans la vente de montres de luxe et/ou de bijoux de luxe.
• Compétences exceptionnelles en matière de communication et de relations interpersonnelles.
• Capacité à comprendre et à anticiper les besoins des clients et à fournir des recommandations personnalisées.
• Comportement professionnel avec une apparence soignée et élégante.
• Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps.
• Haut niveau de discrétion et de confidentialité dans le traitement des informations relatives aux clients.
• Les candidats doivent être parfaitement bilingues en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Les avantages :

• Rémunération compétitive et ensemble complet d'avantages sociaux
• Environnement d'équipe collaboratif et favorable
• Possibilités de développement de carrière et d'avancement, y compris la participation à des formations exclusives sur la marque et à des événements du secteur.

Rejoignez une équipe qui offre un service exceptionnel à une clientèle exigeante tout en développant votre carrière dans le monde passionnant de la vente au détail de produits de luxe !