Conseiller d'affaires et systèmes — Transformation numérique (Hybride)

LGS, une Société IBM / an IBM Company; Montreal; Hybrid; CAD 96,000 - 152,000; Part time

Job summary

LGS, une Société IBM, propose le poste de Conseiller(ère) d'affaires et systèmes à Montréal, Québec, Canada. Vous assurerez le support fonctionnel et applicatif des systèmes d'information dans un contexte de transformation numérique.

Vous gérez les incidents, effectuez les analyses diagnostiques et coordonnez les interventions avec les équipes TI et métiers, tout en optimisant les processus et en accompagnant les utilisateurs dans l'adoption des solutions proposées par l'entreprise.

Qualifications

• Diplôme universitaire (BAC) dans un domaine pertinent et au moins 6 ans d'expérience en support fonctionnel et applicatif des systèmes d'information.
• Expérience démontrée en gestion d'incidents, analyse des causes et résolution de problèmes complexes.
• Maîtrise des outils de gestion Agile (Jira, Confluence) et expérience en maintenance et implantation de systèmes.
• Excellentes compétences en communication en français, à l'oral et à l'écrit.

Responsibilities

• Assurer le support fonctionnel et applicatif des systèmes opérationnels en contexte de transformation numérique.
• Gérer les incidents et problématiques, réaliser des analyses diagnostiques et coordonner les interventions avec les équipes techniques.
• Optimiser les processus d'affaires et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des solutions technologiques.
• Collaborer étroitement avec les équipes TI et les unités d'affaires pour maintenir la qualité et la performance des systèmes.

Skills

Gestion d'incidents

Analyse des causes

Résolution de problèmes

Communication française

Gestion du changement

Education

BAC universitaire dans un domaine pertinent

Tools

Jira

Confluence

Job description

LGS, une Société IBM, propose le poste de Conseiller(ère) d'affaires et systèmes à Montréal, Québec, Canada. Vous assurerez le support fonctionnel et applicatif des systèmes d'information dans un contexte de transformation numérique.

Vous gérez les incidents, effectuez les analyses diagnostiques et coordonnez les interventions avec les équipes TI et métiers, tout en optimisant les processus et en accompagnant les utilisateurs dans l'adoption des solutions proposées par l'entreprise.