Conseiller(ère) d'affaires et systèmes

LGS, une Société IBM / an IBM Company; Montreal; Hybrid; CAD 96,000 - 152,000; Part time

Job summary

LGS, une Société IBM, propose le poste de Conseiller(ère) d'affaires et systèmes à Montréal, Québec, Canada. Vous assurerez le support fonctionnel et applicatif des systèmes d'information dans un contexte de transformation numérique.

Vous gérez les incidents, effectuez les analyses diagnostiques et coordonnez les interventions avec les équipes TI et métiers, tout en optimisant les processus et en accompagnant les utilisateurs dans l'adoption des solutions proposées par l'entreprise.

Qualifications

• Diplôme universitaire (BAC) dans un domaine pertinent et au moins 6 ans d'expérience en support fonctionnel et applicatif des systèmes d'information.
• Expérience démontrée en gestion d'incidents, analyse des causes et résolution de problèmes complexes.
• Maîtrise des outils de gestion Agile (Jira, Confluence) et expérience en maintenance et implantation de systèmes.
• Excellentes compétences en communication en français, à l'oral et à l'écrit.

Responsibilities

• Assurer le support fonctionnel et applicatif des systèmes opérationnels en contexte de transformation numérique.
• Gérer les incidents et problématiques, réaliser des analyses diagnostiques et coordonner les interventions avec les équipes techniques.
• Optimiser les processus d'affaires et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des solutions technologiques.
• Collaborer étroitement avec les équipes TI et les unités d'affaires pour maintenir la qualité et la performance des systèmes.

Skills

Gestion d'incidents

Analyse des causes

Résolution de problèmes

Communication française

Gestion du changement

Education

BAC universitaire dans un domaine pertinent

Tools

Jira

Confluence

Job description

Poste : Conseiller(ère) d'affaires et systèmes

Localisation : Montréal, Québec, Canada

Type de Contrat : Mandat pigiste de 27 mois

Mode de travail : Hybride

Horaire : 40 heures/semaine

Voici comment vous serez impliqué

• Assurer le support fonctionnel et applicatif des systèmes opérationnels en contexte de transformation numérique.
• Gérer les incidents et problématiques, réaliser des analyses diagnostiques et coordonner les interventions avec les équipes techniques.
• Optimiser les processus d'affaires et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des solutions technologiques.
• Collaborer étroitement avec les équipes TI et les unités d'affaires pour maintenir la qualité et la performance des systèmes.

Votre expérience

• Détenir un diplôme universitaire (BAC) dans un domaine pertinent et posséder un minimum de 6 ans d'expérience en support fonctionnel et applicatif de systèmes d'information.
• Démontrer une solide expérience en gestion d'incidents, analyse des causes et résolution de problèmes complexes.
• Maîtriser les outils de gestion Agile (Jira, Confluence) et posséder une expérience en maintenance et implantation de systèmes.
• Excellentes compétences en communication française, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Vous vous démarquez si

• Vous possédez une expérience avec des outils de planification comme Planisware ou Primavera.
• Vous détenez une certification Agile ou avez évolué dans des environnements matriciels complexes.
• Vous faites preuve de leadership, d'autonomie et d'une grande capacité d'adaptation.
• Vous excellez dans la gestion de multiples priorités simultanées et démontrez un fort esprit analytique.
• Vous avez une connaissance des activités de chantier et des systèmes d'information organisationnels.
• Le bilinguisme français-anglais constitue un atout, puisqu'il est possible que l'employé ait à collaborer avec des ressources situées à l'extérieur du Québec.

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