conseiller/conseillère au service à la clientèle

Luminaire alder (1988) inc; Saint-Sulpice; In loco; CAD 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Luminaire alder (1988) inc est à la recherche d’un vendeur comptoir passionné par l’éclairage et la décoration pour rejoindre son magasin à Saint-Sulpice. Le poste est en journée, à temps plein avec une amplitude de 25 à 35 heures par semaine, et exige une disponibilité tous les samedis.

Vous accueillerez et conseillerez les clients, assurerez la présentation des produits et gérerez les commandes et la facturation.

Competenze

• Bon sens de l’écoute et capacité à cerner les besoins des clients.
• Intérêt pour l’éclairage, la décoration et le design d’intérieur.
• Bonnes aptitudes de communication et d’entregent.
• Sens de l’organisation, autonomie et souci du détail.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Bonne capacité d’apprentissage et volonté de développer ses connaissances sur les produits.

Mansioni

• Accueillir et conseiller les clients dans le choix des luminaires selon leurs besoins et préférences.
• Assurer l’entretien et la présentation de la salle d’exposition.
• Entrée des données (devis, bons de commande, facturation, fiches produits).
• Suivi téléphonique des commandes auprès des clients.
• Réceptionner et vérifier les marchandises reçues.
• Préparer et emballer les modèles d’exposition, puis collaborer à l’agencement et l’installation en salle d’exposition.
• Se renseigner sur les spécifications techniques auprès des fournisseurs.
• Soutenir l’équipe dans divers tâches connexes selon les besoins.

Conoscenze

Écoute client

Conseil clientèle

Vente au détail

Organisation

Autonomie

Informatique

Présentation produit

Strumenti

Point de vente

Descrizione del lavoro

Conditionsdetravail

• Travailenmagasin,dansunenvironnementdeventeaudétailspécialiséenluminairesetdécoration.
• Horairedetravaildejour,dulundiausamedi
• Postedejourde25hà35hparsemaine
• Disponibilitéobligatoiretouslessamedis.
• Capacitéàtravaillerdeboutpendantdelonguespériodes.
• Capacitéàmontersurunescabeaudefaçonsécuritairepourinstaller,déplaceroumanipulerdesluminaires.
• Capacitéàsoulever,manipuleretdéplacerdesboîtesetdesmarchandises.
• Environnementdetravaildynamiquefavorisantletravaild’équipeetlecontactaveclaclientèle.
• Formationsurlesproduitsoffertesurplace.
• Salaireàdiscuterselonl’expérienceetlescompétences.(aucunecommission)

Compétencesrequises

• Bonsensdel’écouteetcapacitéàbiencernerlesbesoinsdesclients.
• Intérêtpourlesluminaires,ladécorationetledesignintérieur.
• Bonneshabiletésdecommunicationetentregent.
• Sensdel’organisation,autonomieetsoucidudétail.
• Capacitéàtravaillerenéquipeetàgérerplusieurstâchessimultanément.
• Aisanceaveclesoutilsinformatiques
• Bonnecapacitéd’apprentissageetvolontédedéveloppersesconnaissancessurlesproduits.
• Ponctualité,fiabilitéetprofessionnalisme.
• Expérienceenventeaudétailouenserviceàlaclientèle(unatout).
• Connaissancedudomainedel’éclairageoudeladécoration(unatout).
• Accueilliretconseillerlesclientsdanslechoixdeluminairesselonleursbesoinsetleurspréférences.
• Assurerl’entretienetlaprésentationdelasalledemontre.
• Effectuerl'entréededonnées(devis,bonsdecommande,facturation,fichesproduits).
• Effectuerlesuivitéléphoniquedescommandesauprèsdesclients.
• Réceptionneretvérifierlesmarchandisesreçues.
• Prépareretemballerlesmodèlesd'exposition,puiscollaboreràl'agencementetl'installationensalledemontre.
• Serenseignersurlesspécificationstechniquesauprèsdesfournisseurs
• Soutenirl'équipedansdiversestâchesconnexesselonlesbesoins

Tâches

• Accueilliretconseillerlesclientsdanslechoixdeluminairesselonleursbesoinsetleurspréférences.
• Assurerl’entretienetlaprésentationdelasalledemontre.
• Effectuerl'entréededonnées(devis,bonsdecommande,facturation,fichesproduits).
• Effectuerlesuivitéléphoniquedescommandesauprèsdesclients.
• Réceptionneretvérifierlesmarchandisesreçues.
• Prépareretemballerlesmodèlesd'exposition,puiscollaboreràl'agencementetl'installationensalledemontre.
• Serenseignersurlesspécificationstechniquesauprèsdesfournisseurs
• Soutenirl'équipedansdiversestâchesconnexesselonlesbesoins