Conseiller Clientèle et Ventes - Centre d'Appels

PGW Auto Glass; Saint-Laurent-de-l'Île-d'Orléans; On-site; CAD 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

PGW Auto Glass recherche un(e) agent(e) du service client pour gérer les appels et courriels concernant les devis et les achats de produits en verre et d’installation. Vous assurerez une communication constante avec les clients et contribuerez à un service client de haute qualité.

Vous participerez à la gestion de l'inventaire, saisies, annulations, crédits et facturation, et vous générerez des ventes à partir de pistes en ligne.

Qualifications

• Diplômé du secondaire ou équivalent.
• Bonnes compétences en communication écrite et verbale.
• Capacité à travailler avec les clients et à collaborer avec les autres.
• Capacité à travailler sous interruptions fréquentes.
• Souci du détail.

Responsibilities

• Gérer les appels et les courriels des clients concernant les devis et les demandes d’achat.
• Assurer un service client de qualité et maintenir la communication avec les clients.
• Gérer l’inventaire des produits, saisie de données, annulations, crédits, facturation et/ou demandes de service client.
• Générer des ventes/achats à partir de pistes en ligne.
• Effectuer d’autres tâches assignées et travailler un samedi si nécessaire.

Skills

Bonnes compétences en communication

Relations clientèles

Travail d'équipe

Gestion des interruptions

Souci du détail

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

PGW Auto Glass recherche un(e) agent(e) du service client pour gérer les appels et courriels concernant les devis et les achats de produits en verre et d’installation. Vous assurerez une communication constante avec les clients et contribuerez à un service client de haute qualité.

Vous participerez à la gestion de l'inventaire, saisies, annulations, crédits et facturation, et vous générerez des ventes à partir de pistes en ligne.