Conseiller bilingue Ventes & Service à la clientèle - Ottawa

intactfc; Ottawa; Hybrid; CAD 47,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires hybrides

Prime annuelle et ESPP

Plan d'achat d'actions

Assurance santé et bien-être

Job summary

Intact propose un poste d'Associé(e) bilingue aux ventes et au service à la clientèle dans un centre d'appels à Ottawa. Vous aiderez les Canadiens à protéger ce qui compte le plus en offrant des conseils personnalisés et en guidant les clients vers les meilleures solutions d'assurance.

Après formation, le poste évolue vers un modèle hybride (bureau et domicile). Avantages: primes annuelles, parcours de carrière accéléré et possibilité d'avancement après six mois; début prévu le 15 janvier 2027.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle dans un centre d'appels souhaitée.
• Bilingue français/anglais exigé.
• Bonne capacité d'écoute et de communication.

Responsibilities

• Conseiller les clients et analyser leurs besoins en assurance.
• Vendre et promouvoir les produits et services adaptés.
• Guider les clients tout au long du parcours d'achat et de souscription.

Skills

Bilingue Français/Anglais

Relation client

Conseil personnalisé

Job description

Our employees are at the heart of everything we do. Together, we help people, businesses, and society prosper in good times and be resilient in bad times.

Our employee promise represents Intact's commitment to you in exchange for living our Values, striving to do your best work, being open to change and investing in your career. In return, we promise to provide support, opportunities and performance-led financial rewards at a workplace where you can shape the future, win as a team and grow with us.

Pay at Intact is about much more than just salary.

Flexible work arrangements and a hybrid work model

Possibility to purchase up to 5 extra days off per year

Multiple benefits offered to support physical and mental wellbeing, including telemedicine, Wellness account and much more

Share plan & other savings: up to 12% of salary or even more (ask how you could earn guaranteed income for life)

Salary range (but not limited to): 47,100 - 57,500

Annual bonus target, based on the base salary, with a potential payout of up to double the target (subject to personal and company performance): 5%

As part of our commitment to Win As A Team , we share our success with employees through our annual bonus plan and Employee Share Purchase Plan (ESPP) - with Intact matching 50% of your net shares.

Our pension offerings provide flexibility and long-term security for our employees beyond their careers. We are one of the few companies offering the opportunity to receive guaranteed income for life via our defined benefit pension plan.

Salary for the candidate will be determined taking into consideration a number of factors including: experience, skills, qualifications, anticipated contribution to role, internal equity, etc. The salary range presented above is based on a 35-hour workweek and would represent a majority of different candidate profiles. However, we encourage candidates who may fall outside of this range to apply as well.

About the role

Êtes‑vous passionné(e) par le fait de faire une différence et reconnu(e) pour vos compétences exceptionnelles en communication et en relations interpersonnelles ? Si c'est le cas, nous avons l'opportunité parfaite pour vous !

Rejoignez-nous en tant que Associé(e) bilingue aux ventes et au service à la clientèle, travaillant dans un centre d'appel entrants. Vous deviendrez un conseiller de confiance, aidant les Canadiens à protéger ce qui compte le plus pour eux.

Vous bénéficierez d'un mentorat complet et d'une formation qui vous permettront d'atteindre vos objectifs professionnels. De plus, vos réalisations seront célébrées par notre plan de primes annuel et notre parcours de carrière accéléré, offrant des opportunités de promotion après seulement six mois.

Prêt(e) à faire progresser votre carrière et à transformer votre passion pour le service client en une carrière passionnante ?

Rejoignez notre équipe où les opportunités sont illimités!

Date de début : 15 janvier 2027

Lieu de travail : Ottawa (1200 St. Laurent Blvd)

Horaires :

35 heures par semaine ; après la formation, les employés pourraient être tenus de travailler selon une semaine de 35 ou 40 heures, en fonction des besoins de l'entreprise.

Du lundi au samedi, de 8:00AM à 8:00 PM - (cinq quarts de travail de 8 heures et une pause d'une heure).

L'horaire de travail comprendra tous les samedis pour la première année. Après 12 mois, vous aurez la possibilité de passer à une rotation pour les samedis.

Au cours de la première année, le travail lors des jours fériés pourrait être requis, et vous serez rémunéré(e) conformément aux normes du travail.

Pendant la phase de formation, vous pourrez être amené à venir jusqu'à 4 jours par semaine au bureau. Après la réussite de la formation, nous proposons un modèle de travail hybride qui équilibre le travail à domicile et des interactions en personne significatives.

Ce que vous accomplirez chez nous :

Jouer un rôle clé dans la protection optimale des biens les plus précieux de nos clients en les conseillant sur les produits d'assurance appropriés, en répondant à leurs questions sur les produits et en guidant de la prochaine étape.

Analyser les besoins individuels des clients, promouvoir et vendre

Ce que vous mettrez à profit :

Au moins un an d'expérience en service à la clientèle dans un centre d'appels.

Une expérience préalable en ventes et fidélisation de la clientèle est fortement souhaitable.

Les candidats bilingues, maîtrisant à la fois le français et l