Conseiller Bancaire – Services quotidiens (Bilingue)

TEKsystems

Winnipeg

Hybrid

CAD 33,000 - 34,000

Full time

3 days ago

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Job summary

TEKsystems recherche des conseillers bancaires en routine pour un poste contractuel à Winnipeg, MB. Le rôle requiert des compétences bilingues et une expérience en service client multicanal dans le secteur bancaire.

Le poste est hybride, basé à Winnipeg, et l'offre comprend une plage salariale horaire de 24,00 à 25,00 CAD. Une implication sur la sécurité et les procédures est attendue, avec des possibilités de travailler dans un grand cabinet bancaire.

Qualifications

Expérience de centre d'appels ou de service client téléphonique.
Excellentes compétences en service client via plusieurs canaux (téléphone, vidéo, courriel).
Flexibilité personnelle pour travailler selon des quarts, y compris week-ends.

Responsibilities

Réceptionner 40 à 60 appels entrants par poste.
Répondre aux questions quotidiennes liées à la banque et aider à l'ouverture de comptes.
Aider les clients à changer leurs mots de passe et répondre aux questions sur les frais.
Soutenir l'équipe et entretenir les relations avec les partenaires.
Gérer les risques en respectant les contrôles et les procédures.
Éduquer les clients à l'utilisation des capacités numériques.