Conseiller bancaire

National Bank of Canada; Red Deer; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme santé et bien-être

Assurance collective

Régime de retraite

Régime d’acquisition d’actions

Aide aux employé·e·s et à leur famille

Services bancaires préférentiels

Implication communautaire

Télémedecine et sommeil

Job summary

Banque Nationale est à la recherche d’un conseiller bancaire pour accompagner les clients en succursale. Vous comprendrez leurs besoins et offrirez des solutions adaptées en matière de transactions, d’investissement et de financement personnel, tout en veillant à la satisfaction client et au respect des normes.

Vous participerez à des parcours de carrière évolutifs, avec formation continue et possibilité de mobilité interne.

Qualifications

• Détenir un diplôme d’études collégial (DEC) ou l’équivalent.
• Détenir une licence de représentant en épargne collective (REC) - lorsque requise, l’obtenir dans les trois mois suivant l’embauche avec remboursement suite à la réussite.
• Expérience en rôle-conseil, attitude inclusive et comportement respectueux des différences.

Responsibilities

• Être à l’écoute des besoins et résoudre des situations complexes.
• Conseiller et offrir des solutions appropriées aux particuliers et petites entreprises pour répondre à leurs besoins transactionnels, d’investissement, de financement personnel, de protection sur mesure et successorales simples.
• Accompagner ta clientèle lors d’un renouvellement ou d’une renégociation hypothécaire.
• T’assurer de la satisfaction et de l’engagement de la clientèle.
• Aiguiller ta clientèle vers tes collègues spécialistes pour ses besoins spécialisés.
• Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Skills

Écoute active

Conseil client

Analyse financière

Conformité

Gestion de la relation client

Communication orale

Education

DEC ou équivalent

Licence REC (épargne collective)

Job description

Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale.

Cette carrière est évolutive, si tu détiens actuellement ou lorsque tu obtiens ta licence de représentante ou représentant en épargne collective, tu peux élargir tes responsabilités et ton niveau.

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Ton emploi

• Être à l’écoute des besoins et résoudre des situations complexes.
• Conseiller et offrir des solutions appropriées aux particuliers et petites entreprises pour répondre à leurs besoins transactionnels, d'investissement, de financement personnel, de protection sur mesure et successorales simples.
• Accompagner ta clientèle lors d'un renouvellement ou d'une renégociation hypothécaire.
• T’assurer de la satisfaction et de l’engagement de la clientèle.
• Aiguiller ta clientèle vers tes collègues spécialistes pour ses besoins spécialisés.
• Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Ton équipe

Plusieurs horaires de travail sont possibles et vont varier selon les disponibilités de l’équipe. Le poste se rapporte à la directrice ou directeur de succursale. Tu collabores quotidiennement avec une équipe composée de plusieurs spécialistes en investissement, financement hypothécaire et encore plus.

Notre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour aider notre clientèle à atteindre leurs objectifs ou tes collègues à réaliser ce qu’ils adorent dans la vie, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide.

Après avoir acquis une expérience en tant que conseiller bancaire, de nouveaux horizons s’offrent à toi tels cheminement de carrière dans ton rôle, promotion, évolution géographique, changement de succursale, et bien d’autres scénarios sont accessibles. Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne.

Nos programmes de formation basés sur l’apprentissage dans l’action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sur des sujets tels que les solutions bancaires et l'approche conseil sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continue. L’accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue.

Prérequis

• Détenir un diplôme d’études collégial (DEC) ou l’équivalent
• Détenir une licence de représentant en épargne collective (REC)- Lorsque requise, tu dois l'obtenir dans les trois mois suivant ton embauche avec un remboursement complet suite de ta réussite
• Expérience en rôle-conseil, attitude inclusive et comportement respectueux des différences

Langues: Anglais

Compétences: Agilité d'apprentissage, Ambassadeur de la marque, Analyse de l'information, Assurance, Axé sur le client, Communication orale, Conformité aux normes, Crédits hypothécaires, Éducation du client, Empathie, Engagement client, Finance, Financement, Génération de propositions, Gestion de la trésorerie, Habileté numérique, Investissements, Mise en œuvre de solutions, Orienté résultats, Petite entreprise, Planification de la retraite, Préparation, Produits et services de succession, Services bancaires personnels, Taxes, Travail en équipe

Tes avantages

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecineClinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Joins-toi à nous!