Conseiller Assurance Dommages – Fidélisation

Promutuel Assurance; Ville-Marie; On-site; CAD 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Équilibre travail-vie

Assurances collectives

Régime de retraite

Congés mobiles

Aide économ. familiale

Télémédecine

Job summary

Promutuel Assurance au Québec recherche un conseiller en assurance dédié au service client, axé sur la compréhension des besoins et le maintien de relations durables avec les membres‑assurés.

Vous participerez au renouvellement et à la gestion des dossiers, répondrez aux demandes des clients et recommanderez des solutions adaptées, tout en respectant les exigences légales et les standards de qualité de l’entreprise.

Qualifications

• Permis AMF valide en assurance de dommages des particuliers.
• Expérience en assurance des particuliers; service conseil, renouvellement et gestion de dossiers (atout).
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Maîtrise fonctionnelle de l’anglais (oral et écrit) pour interactions avec la clientèle anglophone.

Responsibilities

• Conseiller les membres-assurés et assurer le renouvellement de leurs protections.
• Répondre aux demandes des clients et recommander des solutions adaptées.
• Effectuer les modifications, renouvellements et annulations de contrats.
• Identifier les occasions de rétention et de développement des affaires.
• Assurer la conformité et l'exactitude des dossiers.
• Réaliser diverses tâches administratives liées au service à la clientèle.

Skills

Orientation client

Excellentes habiletés de communication

Écoute active

Persuasion et conseil

Rigueur

Esprit d'équipe

Respect des engagements

Tools

MS Office

Job description

Promutuel Assurance au Québec recherche un conseiller en assurance dédié au service client, axé sur la compréhension des besoins et le maintien de relations durables avec les membres‑assurés.

Vous participerez au renouvellement et à la gestion des dossiers, répondrez aux demandes des clients et recommanderez des solutions adaptées, tout en respectant les exigences légales et les standards de qualité de l’entreprise.