Commis service à la clientèle

Gexel Telecom International Inc.; Quebec; Hybrid; CAD 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

IBS Tuboquip, division de Groupe Ficodis située à Rouyn-Noranda, recherche un(e) commis au comptoir pour accueillir, conseiller et assurer un service rapide et personnalisé à notre clientèle.

Vous contribuerez à la satisfaction des clients et à la fluidité des opérations quotidiennes, en vous adaptant à un environnement dynamique et technique.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle ou vente au comptoir dans un milieu industriel ou technique.
• Connaissances de base en hydraulique, pneumatique ou mécanique considérées comme un atout.
• Bonne aisance avec les outils informatiques et les processus administratifs.

Responsibilities

• Accueillir les clients au comptoir de façon chaleureuse et professionnelle.
• Identifier les besoins des clients et les conseiller sur les produits et solutions techniques.
• Préparer les commandes, traiter les retours et émettre les bons de livraison.
• Communiquer avec les équipes internes (entrepôt, achats, ventes) pour assurer un service fluide.
• Répondre aux demandes par téléphone et par courriel.
• Maintenir l’espace comptoir propre, organisé et accueillant.
• Participer à l’entrée de données dans le système (inventaire, facturation, etc.).

Skills

Service client

Vente au comptoir

Connaissances hydrauliques/pneumatique

Connaissance mécanique

Travail d'équipe

Gestion des priorités

Bilingue FR/EN

Tools

Suite bureautique

Job description

IBS Tuboquip, une division duGroupe Ficodissituée à Rouyn-Noranda, est à la recherche d’un(e)Acheteur(euse)pour se joindre à son équipe engagée. Reconnue pour son expertise terrain, l’entreprise se spécialise entransmission de puissance, offrant des solutions sur mesure enhydraulique, pneumatique et mécanique industrielle. Grâce à la qualité de ses produits techniques et à son approche-conseil personnalisée, IBS Tuboquip dessert avec fierté une clientèle variée provenant des secteursindustriel, alimentaire, municipalet bien d'autres.

Sommaire du poste

En tant que commis au comptoir, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Votre rôle sera d’accueillir, conseiller et assurer un service rapide, professionnel et personnalisé. Vous contribuerez directement à la satisfaction de notre clientèle et à la fluidité des opérations quotidiennes.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients au comptoir de façon chaleureuse et professionnelle
• Identifier les besoins des clients et les conseiller sur nos produits et solutions techniques
• Préparer les commandes, traiter les retours et émettre les bons de livraison
• Communiquer avec les équipes internes (entrepôt, achats, ventes) pour assurer un service fluide
• Répondre aux demandes par téléphone et par courriel
• Maintenir l’espace comptoir propre, organisé et accueillant
• Participer à l’entrée de données dans le système (inventaire, facturation, etc.)

Profil recherché

• Expérience en service à la clientèle ou en vente au comptoir (secteur industriel, mécanique ou technique un atout)
• Connaissances de base en hydraulique, pneumatique ou mécanique (atout)
• Excellentes habiletés dans un environnement dynamique, avec des demandes variées
• Esprit d’équipe, fiabilité et bonne gestion des priorités
• À l’aise avec les outils informatiques
• Autonomie, entregent, capacité à gérer les priorités
• Bilinguisme (français/anglais) selon la clientèle