Commis principal ou commis principale aux garanties

City of Ottawa / Ville d’Ottawa; Ottawa; On-site; CAD 46,000 - 66,000; Full time

Job summary

La Ville d’Ottawa recrute pour l’équipe d’Entretien du parc de véhicules et des installations de transport en commun. Le poste participe à l’administration du programme de recouvrement des coûts de garantie et assure le traitement des réclamations, l’emballage et l’expédition des pièces défectueuses.

Formation et expérience exigées: fin de 12e année et expérience en mécanique, avec connaissance du SIGPA et des outils MS Office MOE. Expérience en gestion administrative souhaitée.

Qualifications

• Terminer sa 12e année.
• Expérience d’au moins 1 an en mécanique dans un garage de véhicules de transport en commun.
• Expérience avec le système SIGPA.
• Connaissances MS Office et MOE.

Responsibilities

• Gérer les opérations relatives au programme de recouvrement des coûts de garantie des nouveaux autobus.
• Fournir un soutien administratif dans le traitement des réclamations de garantie et l’emballage/expédition des pièces défectueuses.
• Réaliser d’autres tâches administratives et soutenir d’autres sections selon les besoins.

Skills

Informatique avancée

Service client

Communication orale

Expression écrite

Autonomie

MS Office

Conduite chariot élévateur

Education

12e année

Tools

SIGPA

Chariot élévateur

MOE

Job description

No de demande : 23731

Direction générale : DG des services de transport en commun

Service : Service des opérations et de l'entretien des autobus

Type d’emploi : 1 Permanent à temps plein; 1 Temporaire à temps plein -Jusqu’à la fin de l’année en cours.

Heures de travail : 35,00 /heures par semaine

Affiliation : ATU 1760/Non Shift

Information sur le salaire : $46 393,62 - $65 800,28 par année (taux de rémunération de 2023)

Lieu : service de transit, 1500, boulevard St-Laurent

Catégorie d’emploi : Transport en commun - OC Transpo

Date limite des candidatures : 2026-10-16

Nota : Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutre

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

L’équipe d’Entretien du parc de véhicules et des installations de transport en commun fournit des services d’entretien des véhicules sécuritaire, fiable, rapide et économique pour offrir à la Ville d’Ottawa des services de transport en commun conformes à la réglementation fédérale. La section Gestion du matériel et des garanties gère les opérations relatives aux achats et les programmes de garantie des Services du transport en commun, y compris la gestion du matériel et l’administration des garanties, la gestion des stocks, l’achat et la gestion des outils, l’acquisition et l’expédition de biens et de services, et l’optimisation des recettes de l’aliénation des biens excédentaires et obsolètes.

Relevant du gestionnaire de section, le titulaire participe à l’administration du programme de recouvrement des coûts de garantie visant les nouveaux autobus. Il fournit un soutien administratif dans le traitement des réclamations de garantie, s’occupe de l’emballage et de l’expédition des pièces défectueuses, règle les réclamations de garantie soumises en ligne et, au besoin, exécute d’autres tâches administratives connexes. Il fournit également du soutien administratif, selon les besoins, au sein d’autres sections.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Avoir terminé sa 12e année.

Une (1) année d’expérience en mécanique dans un garage pour véhicules de transport en commun, dans un magasin ou dans un entrepôt, ainsi que de l’expérience de travail de bureau (entrée de données, saisie au clavier, etc.).

Expérience liée au système d’information sur la gestion du parc automobile (SIGPA).

PERMIS ET ACCRÉDITATIONS

Permis de conducteur de chariot élévateur

CONNAISSANCES

• Politiques, procédés, techniques et règlements regissant la manutention de matériel;
• Procédures du Système d’information sur les matières dangereuses utilisées au travail (SIMDUT), et méthodes et procédures utilisées pour le chargement et le transport sécuritaires de marchandises;
• Composantes du réseau d’autobus et pièces d’autobus et de véhicules automobiles;
• Procédures d’expédition;
• Techniques de conduite d’un chariot élévateur à fourche et de manutention de matériel;
• Principes régissant les relations interpersonnelles;
• Principes d’utilisation de MS Office dans un environnement Windows, y compris du système Mon Ottawa électronique (MOE) et d’Internet;
• Lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, y compris les droits et obligations des travailleurs.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Solides connaissances en informatique et aptitude à utiliser des progiciels liés à Internet ainsi qu’Outlook, Word et Excel;
• Entregent et compétences en communication;
• Souci de la précision et compétences générales en vérification;
• Écriture soignée et lisible;
• Capacité à comprendre et à exécuter des consignes orales et écrites;
• Aptitude à communiquer à l’oral avec les membres du personnel de tous les échelons;
• Grand souci du service à la clientèle;
• Capacité à travailler seul et sans supervision constante;
• Attitude positive, souplesse et capacité d’adaptation manifestes;
• Assiduité et bon rendement;
• Capacité à nouer et à entretenir de bonnes relations professionnelles avec ses collègues dans une équipe;
• Solides compétences en informatique.
• Capacité à déplacer des pièces et du matériel en faisant preuve d’endurance afin d’exercer les fonctions du poste (ce qui peut nécessiter la manutention ou le transport de pièces pesant 35 lb [15,9 kg]) ou plus).
• Capacité physique à emballer et à déplacer des pièces dans un garage d’autobus

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR

• Exigences linguistiques : Connaissance de l’anglais parlé, lu et écrit
• Une expérience jugée pertinente et une formation reconnue et dont la fiche de service atteste d’un rendement satisfaisant et d’aptitudes manifestes pourront permettre aux candidats de ne pas être tenus de satisfaire à l’exigence relative aux études requises.
• Veuillez conserver une copie de l’avis de concours. Une fois la date de clôture passée, il ne sera plus disponible.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt et leurs efforts déployés dans le cadre du présent processus de sélection. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.

La Ville d’Ottawa promeut les principes de la diversité et de l’inclusion et respecte les principes de la Loi canadienne sur les droits de la personne et du Code des droits de la personne de l’Ontario. Nous encourageons la candidature des membres des peuples autochtones, communautés noires et autres communautés racialisées, les personnes en situation de handicap, les femmes, ainsi que les personnes non binaires, les personnes de toutes origines ethniques, religions, orientations sexuelles, classes, identités et expressions de genre.

Les candidats sont encouragés à s'auto-identifier en tant que membres d'un ou de plusieurs groupes visés par l’équité en matière d’emploi dans les questions d’auto-identification.

La Ville d’Ottawa offre aux appliquants, sur demande et pendant tout le processus d’embauche, des mesures d’adaptation. Si nous communiquons avec vous pour participer au processus de sélection, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation.

Des formats accessibles et des soutiens à la communication sont offerts sur demande. Veuillez contacter le Centre de service des employés en composant le 613-580-2424, poste 12211, ou en envoyant un message à l’adresse [e-mail] .