Commis aux cl�s

Indigo Group; Quebec; On-site; CAD 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Évolution de carrière

Culture collaborative et dynamique

Prime de référence

Pourboires

Bien-être des employés

Job summary

Indigo Parc Canada, situé au cœur du centre‑ville de Québec, recherche un(e) Commis aux clés à temps plein. Vous accueillerez les clients, gérerez les clés en sécurité et soutiendrez les voituriers pour assurer une expérience client de qualité.

Vous collaborerez avec l’équipe et veillerez au respect des normes de sécurité, au stationnement et à l’information des clients. Le poste offre des perspectives d’évolution et des pourboires.

Qualifications

• DES ou équivalent requis ou souhaité selon le poste.
• Permis québécois classe 5 obligatoire ou en cours d’obtention.
• Anglais fonctionnel apprécié pour communiquer avec les clients.
• Expérience en service à la clientèle souhaitée.
• Capacité à conduire des véhicules à transmissions manuelles est un atout.

Responsibilities

• Assurer la gestion sécuritaire des clés: réception, enregistrement, entreposage et remise selon les procédures.
• Collaborer avec l’équipe de voituriers et soutenir lors des périodes d’affluence.
• Effectuer les tâches de voiturier (valet) si nécessaire pour un service continu.
• Accueillir et informer la clientèle sur les règlements et les espaces de stationnement.
• Maintenir une présence professionnelle et répondre rapidement aux besoins des clients.
• Identifier et signaler toute anomalie ou incident et respecter les normes de sécurité.

Skills

DES ou équivalent

Permis québécois classe 5

Anglais souhaité

Bon relationnel

Conduite manuelle (atout)

Education

DES ou équivalent

Job description

Vous aimez le service à la clientèle et souhaitez travailler dans un environnement dynamique au cœur du centre-ville de Québec dans le milieu de l'hotellerie? Indigo Parc Canada est à la recherche d’un(e) Commis aux clés à temps plein pour se joindre à son équipe.

Dans ce rôle, vous serez responsable de l’accueil des clients, de la gestion sécuritaire des clés et du soutien aux opérations de voiturier afin d’assurer une expérience client exceptionnelle.

• Bénéficiez d’opportunités d’évolution de carrière
• Faire partie d'une culture collaborative et dynamique
• Prime de référence
• Pourboires
• Intégrez un environnement axé sur l’humain et le bien-être des employés

Quel sera votre rôle au quotidien ?

• Assurer la gestion sécuritaire des clés en les recevant, enregistrant, entreposant et remettant conformément aux procédures établies.
• Collaborer étroitement avec l’équipe de voituriers et offrir un soutien lors des périodes de fort achalandage ou en cas de remplacement.
• Effectuer les tâches de voiturier (valet) au besoin afin d’assurer un service continu et de qualité.
• Accueillir et informer la clientèle concernant les règlements, les espaces de stationnement et les procédures en vigueur.
• Maintenir une présence visible et professionnelle afin de répondre rapidement aux questions et aux besoins des clients.
• Identifier, documenter et signaler toute anomalie, incident ou situation nécessitant une intervention.
• Respecter en tout temps les normes de santé et sécurité au travail ainsi que les politiques de l’entreprise.
• Veiller au bon état et à l’utilisation adéquate des équipements de travail (radio, lampe de poche, appareils de communication, etc.).
• Contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle en adoptant une attitude courtoise, proactive et orientée vers le service.

Votre profil :

• DES ou équivalent
• Permis québeécoise classe 5
• Habileté à conduire des véhicules à transmissions manuelles (atout)
• Une bonne connaissance du français et de l’anglais (compte tenu que plusieurs de nos clients ne communiquent qu'en anglais, le bilinguisme est un atout favorable).
• Une expérience en service à la clientèle est un atout.

Rejoignez notre équipe dynamique au cœur de l'action ! Si vous avez le sens du service, une passion pour l'excellence et que vous souhaitez faire partie d'une entreprise où chaque jour est une nouvelle aventure, alors nous voulons vous rencontrer !

Indigo Parc Canada est le principal fournisseur de services de stationnement, de transport, de logistique et de consultation. Les activités de notre Société couvrent l'ensemble de la chaîne de valeur de la mobilité et du stationnement : stationnement en voirie et services connexes ; une offre numérique complète ; contrôle des règles du stationnement et la gestion des espaces publics ; la mobilité et la logistique de proximité en optimisant l'utilisation de l'espace disponible au service de la ville et de ses citoyens.

Les candidats retenus devront se soumettre à une vérification de leurs antécédents criminels