Commis aux clés

Indigo-Park-Canada-Inc.-4; Quebec; On-site; CAD 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Évolution de carrière

Culture collaborative

Prime de référence

Pourboires

Bien-être des employés

Job summary

Indigo Parc Canada est à Québec à la recherche d’un(e) préposé aux clés à temps plein pour le soir, dans un environnement hôtelier dynamique.

Vous accueillerez les clients, gérerez les clés et soutiendrez les voituriers afin d’assurer une expérience client de qualité et conforme aux procédures. Le poste valorise un esprit d’équipe et le sens du service.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle souhaitée.
• Bonne maîtrise du français et notion d’anglais souhaitable.
• Conduite d’un véhicule à transmission manuelle (atout) souhaitée.

Responsibilities

• Assurer la gestion sécuritaire des clés: réception, enregistrement, entreposage et remise selon les procédures.
• Collaborer avec l’équipe de voituriers et soutenir en période de fort achalandage ou en cas de remplacement.
• Effectuer les tâches de voiturier (valet) selon les besoins pour assurer un service continu et de qualité.
• Accueillir et informer la clientèle sur les règlements et les espaces de stationnement.
• Maintenir une présence visible et professionnelle pour répondre rapidement aux besoins des clients.

Skills

Service client

Français courant

Anglais opérationnel

Education

DES ou équivalent

Job description

Vous aimez le service à la clientèle et souhaitez travailler dans un environnement dynamique au cœur du centre-ville de Québec dans le milieu de l'hotellerie? Indigo Parc Canada est à la recherche d’un(e) préposé aux clés à temps plein pour se joindre à son équipe.

Dans ce rôle, vous serez responsable de l’accueil des clients, de la gestion sécuritaire des clés et du soutien aux opérations de voiturier afin d’assurer une expérience client exceptionnelle.

• Bénéficiez d’opportunités d’évolution de carrière


• Faire partie d'une culture collaborative et dynamique


• Poste à temps plein de soir


• Prime de référence


• Pourboires


• Intégrez un environnement axé sur l’humain et le bien-être des employés

Quel sera votre rôle au quotidien ?

• Assurer la gestion sécuritaire des clés en les recevant, enregistrant, entreposant et remettant conformément aux procédures établies.


• Collaborer étroitement avec l’équipe de voituriers et offrir un soutien lors des périodes de fort achalandage ou en cas de remplacement.


• Effectuer les tâches de voiturier (valet) au besoin afin d’assurer un service continu et de qualité.


• Accueillir et informer la clientèle concernant les règlements, les espaces de stationnement et les procédures en vigueur.


• Maintenir une présence visible et professionnelle afin de répondre rapidement aux questions et aux besoins des clients.


• Identifier, documenter et signaler toute anomalie, incident ou situation nécessitant une intervention.


• Respecter en tout temps les normes de santé et sécurité au travail ainsi que les politiques de l’entreprise.


• Veiller au bon état et à l’utilisation adéquate des équipements de travail (radio, lampe de poche, appareils de communication, etc.).


• Contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle en adoptant une attitude courtoise, proactive et orientée vers le service.

Votre profil :

• DES ou équivalent


• Permis québeécoise classe 5


• Habileté à conduire des véhicules à transmissions manuelles (atout)


• Une bonne connaissance du français et de l’anglais (compte tenu que plusieurs de nos clients ne communiquent qu'en anglais, le bilinguisme est un atout favorable).


• Une expérience en service à la clientèle est un atout.

Avec plus de 1000 emplacements à travers le Canada, Indigo Parc Canada est le principal fournisseur de services de stationnement, de transport, de logistique et de consultation. Les activités de notre Société couvrent l'ensemble de la chaîne de valeur de la mobilité et du stationnement : stationnement en voirie et services connexes ; une offre numérique complète ; contrôle des règles du stationnement et la gestion des espaces publics ; la mobilité et la logistique de proximité en optimisant l'utilisation de l'espace disponible au service de la ville et de ses citoyens.

Les candidats retenus devront se soumettre à une vérification de leurs antécédents criminels