Commis au service au comptoir CVAC — Bilingue — Saint-Bruno

Randstad; Saint-Bruno; On-site; CAD 33,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire horaire 24–25 CAD

Temps plein 40 h/semaine

Congés 2 semaines Noël–N–an

Assurances collectives

Formation produit et systèmes internes

Job summary

Randstad Canada recrute un/une Commis de comptoir pour le secteur CVAC à Saint-Bruno-de-Montarville. Vous combinerez le conseil client technique, la gestion des commandes et le soutien administratif dans un cadre moderne et stimulant.

Formation complète offerte, poste permanent à temps plein (40 h/semaine) et salaire horaire de 24–25 CAD selon expérience. Avantages, congés et assurances collectives disponibles.

Qualifications

• DEP pertinent ou expérience 2–3 ans en service client technique ou pièces.
• Capacité à lire des informations techniques et à utiliser Excel/ERP.
• Anglais fonctionnel souhaité (7/10) pour communiquer avec les succursales.

Responsibilities

• Accueillir les clients au comptoir et répondre aux besoins techniques.
• Consulter devis et plans pour identifier les pièces de remplacement.
• Saisir les commandes dans SAP Business One et l’ERP.
• Gérer les courriels et appels des clients et succursales.
• Traiter les demandes de prix et les retours de marchandise.
• Collaborer avec l'équipe technique pour un service d’excellence.

Skills

Service client technique

Communication client

Esprit d'équipe

Education

DEP en électricité/électromécanique/électronique/plomberie

Tools

SAP Business One

Excel

ERP

Job description

Devenez l'expert(e) service client dans le secteur spécialisé du CVAC à Saint-Bruno-de-Montarville !

Vous avez une curiosité naturelle pour le domaine technique et un plaisir sincère à conseiller et aider les clients ? Notre client, un chef de file reconnu dans le secteur du CVAC (chauffage, ventilation, air climatisé), recherche un(e) Commis de comptoir pour enrichir son équipe de Saint-Bruno-de-Montarville.

Au cœur de l'action, vous combinerez le conseil client spécialisé, la gestion des commandes au comptoir et le soutien administratif. Vous évoluerez dans des installations modernes et haut de gamme au sein d'un environnement de travail stimulant.

Pourquoi cette opportunité se démarque :

• Formation complète offerte : Aucune expérience préalable en CVAC ? L'entreprise investit pleinement dans votre apprentissage dès votre arrivée !
• Cadre de travail d'exception : Un environnement propre, moderne et structuré.
• Role polyvalent : Un parfait équilibre entre le service client technique et le soutien administratif.

Avantages

• Salaire compétitif entre 24 $et 25$ l’heure selon votre expérience.
• Poste permanent à temps plein (40h/semaine) avec un horaire stable de jour.
• Deux semaines de congé rémunéré entre Noël et le jour de l’An (deux années sur trois).
• Quatre jours de maladie personnels par an.
• Assurances collectives complètes et heures supplémentaires payées.
• Environnement de travail neuf, propre et stimulant à Saint-Bruno-de-Montarville.
• Formation graduelle et structurée sur les produits et les systèmes internes.

Responsabilités

• Accueillir les clients au comptoir et répondre aux besoins techniques concernant les pièces et équipements.
• Consulter les devis et plans techniques pour identifier avec précision les pièces de remplacement.
• Assurer la saisie de données et la gestion rigoureuse des commandes dans le système ERP (SAP Business One).
• Gérer les communications par courriel et répondre aux appels des clients et des succursales partenaires (notamment dans les Maritimes).
• Traiter les demandes de prix et effectuer la gestion des retours de marchandise.
• Collaborer étroitement avec l'équipe technique pour offrir un service d'excellence.

Qualifications

• Formation ou Expérience : DEP en électricité, électromécanique, électronique, plomberie OU une expérience de 2 à 3 ans dans un rôle de service client technique ou commis aux pièces (secteur HVAC, automobile ou quincaillerie spécialisée).
• Aptitudes techniques : Capacité à lire des informations techniques de base et une grande aisance avec les outils informatiques (Excel, ERP).
• Exigences linguistiques : Bon niveau d'anglais fonctionnel (7/10) requis pour communiquer avec les succursales hors Québec.
• Profil recherché : Vous êtes une personne proactive, reconnue pour sa curiosité intellectuelle, sa soif d'apprendre et son esprit d'équipe.
• Mobilité : Possession d'un véhicule personnel pour se rendre sur le lieu de travail.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d’œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l’équité, la diversité et l’inclusion dans toutes nos sphères d’activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d’œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l’avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d’équité généralement sous-représentés dans la main-d’œuvre au Canada, y compris les personnes qui s’identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s’engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d’accommodation tout au long du cycle de vie de l’emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d’emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d’accommodation en envoyant un courriel à [e-mail] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d’entrevue.