Commis au service à la clientèle

Supertemp; Halifax; On-site; CAD 25,000 - 33,000; Full time

Job summary

Supertemp à Halifax recherche un représentant du service à la clientèle pour un poste temporaire, travaillant en anglais. Vous répondrez aux demandes des clients, expliquerez les coûts des services et remettrez des reçus.

Le poste se déroule en milieu urbain, avec des horaires de jour et/ou soir et 35 à 48 heures par semaine. Compétences en organisation et communication essentielles pour assurer un service de qualité.

Qualifications

• Bonne maîtrise du service à la clientèle
• Capacité à comprendre et expliquer les coûts des services offerts
• Respecter les délais et faire preuve de rigueur dans les tâches administratives

Responsibilities

• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
• Remettre des reçus et d'autres documents
• Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles
• Exécuter des tâches générales de bureau
• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients

Skills

Ponctualité

Attitude client

Bonne communication

Esprit d'équipe

Flexibilité

Souci du détail

Relation interpersonnelle

Education

Certificat ou diplôme collégial ou cégep (3 mois à <1 an)

Tools

MS Outlook

MS Windows

MS Word

Job description

• Durée de l'emploi: Temporaire


• Langue de travail: Anglais


• Education: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 3 mois à moins de 1 an


• Expérience: 7 mois à moins d'un an


• ou experience équivalente

Milieu de travail

• Milieu urbain

Tâches

• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information


• Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts


• Remettre des reçus et d'autres documents


• Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles


• Exécuter des tâches générales de bureau


• Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• MS Outlook


• MS Windows


• MS Word

Sûreté et sécurité

• Cautionnable

Information de transport et de voyage

• Transport public disponible

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail


• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide


• Délais serrés


• Debout pour une longue période

Qualités personnelles

• Ponctualité


• Attitude axée sur le client


• Relations interpersonnelles efficaces


• Excellente communication orale


• Flexibilité


• Sens de l'organisation


• Fiable


• Esprit d'équipe

Questions de sélection

• Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?

Options de conditions d'emploi

• Soir


• Jour


• Fin de semaine


• Heures de travail: 35 à 48 heures par semaine