Commercial Insurance Account Manager

Groom & Associés / Associates; Quebec; Hybrid; CAD 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

Groom & Associés / Associates recherche un(e) gestionnaire de comptes expérimenté en assurance commerciale pour gérer un portefeuille clients et développer des relations solides. Le poste implique un service client exceptionnel, l’identification des besoins en couverture et la collaboration avec les assureurs afin d’offrir des solutions compétitives.

Responsabilités incluant les renouvellements, l’analyse des risques et le développement des affaires, avec un focus sur la rentabilité et la

Qualifications

• Plus de 5 ans d’expérience en gestion de comptes pour des entreprises.
• Expérience en assurance de biens commerciaux et/ou services bancaires commerciaux; crédits et cautions souhaités.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et en gestion des relations.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de clients en assurance commerciale et être le point de contact principal.
• Préparer et gérer les renouvellements et les couvertures.
• Identifier et proposer des couvertures adaptées et compétitives.
• Collaborer avec assureurs pour les primes et conditions.
• Participer à l’analyse des risques et à la gestion des réclamations.

Skills

Service client

Communication

Organisation

Gestion de comptes

Tools

CRM

Excel

Job description

Gestionnaire de comptes – Assurance commerciale

Lieu : Ontario ou Québec

Mode de travail : Télétravail

Salaire : Concurrentiel + prime

Aperçu du poste

Notre client est à la recherche d’un(e) gestionnaire de comptes expérimenté(e) en assurance commerciale pour se joindre à son équipe. La personne retenue sera responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille de clients en assurance commerciale, d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, d’identifier les besoins en matière de couverture et de travailler en étroite collaboration avec les assureurs afin de s’assurer que les clients bénéficient de solutions adaptées et concurrentielles.

Principales responsabilités

Gestion des comptes clients

• Gérer un portefeuille de clients en assurance commerciale et agir à titre de principal point de contact.


• Développer et maintenir des relations solides et durables avec les clients.


• Comprendre les entreprises des clients, leurs activités, leurs risques et leurs besoins en matière d’assurance.


• Fournir des conseils professionnels concernant les couvertures d’assurance commerciale et la gestion des risques.


• Répondre rapidement aux demandes de renseignements, aux requêtes et aux modifications de polices des clients.


• Effectuer des révisions régulières des comptes afin d’identifier les changements dans les risques et les besoins en matière de couverture.


• Posséder une expérience de base en analyse financière, notamment la capacité d’identifier la valeur nette, la rentabilité et les flux de trésorerie afin de qualifier un risque avant de le présenter au souscripteur.

Administration des polices et renouvellements

• Préparer et gérer les renouvellements d’assurance commerciale du début à la fin du processus.


• Examiner les polices existantes, les couvertures, les limites, les franchises et les exclusions.


• Obtenir des soumissions et négocier les modalités, les conditions et les primes auprès des marchés d’assurance.


• Traiter les avenants, les modifications de polices, les certificats, les annulations et autres demandes des clients.


• S’assurer que toute la documentation relative aux polices est exacte et transmise aux clients dans les délais requis.


• Assurer le suivi des échéances de renouvellement et maintenir des dossiers exacts dans le système de gestion du cabinet de courtage.

Développement des affaires et ventes

• Identifier des occasions de développer les comptes clients existants en proposant des couvertures et des solutions d’assurance additionnelles.


• Participer à la préparation des présentations et propositions pour de nouvelles affaires.


• Développer des relations avec des clients potentiels et contribuer à l’acquisition de nouveaux comptes commerciaux.


• Collaborer avec les producteurs et les assureurs afin d’obtenir des couvertures et une tarification concurrentielles.


• Atteindre ou dépasser les objectifs établis en matière de rétention, de revenus et de ventes.

Marchés d’assurance et souscription

• Maintenir de solides relations de travail avec les compagnies d’assurance et les souscripteurs.


• Préparer des soumissions complètes et exactes pour les nouvelles affaires et les renouvellements.


• Négocier les couvertures, les primes, les franchises et les modalités des polices au nom des clients.


• Se tenir informé(e) des changements relatifs aux produits d’assurance commerciale, aux lignes directrices de souscription et aux conditions du marché.

Réclamations et gestion des risques

• Aider les clients à répondre à leurs questions concernant les réclamations et assurer la coordination avec les services des réclamations lorsque nécessaire.


• Identifier les lacunes potentielles en matière de couverture et recommander des solutions appropriées.


• Fournir aux clients des conseils en matière de gestion des risques et de prévention des pertes, lorsque nécessaire.


• Plus de 5 ans d’expérience à titre de gestionnaire de comptes auprès d’entreprises de grande envergure, avec une expérience en assurance de biens commerciaux et/ou en services bancaires commerciaux. Une expérience en crédit et cautionnement est fortement souhaitée.


• Une expérience en gestion constitue un atout, notamment en ce qui concerne la mise en œuvre de processus, l’embauche de sous-traitants ainsi que le maintien des enregistrements, permis, licences et exigences de conformité de l’entreprise.


• Excellentes compétences en service à la clientèle et en gestion des relations. La personne pourrait être appelée à participer occasionnellement à des rencontres avec des membres de la haute direction et des cadres financiers.


• Excellentes aptitudes en communication et en organisation.


• Maîtrise de la suite Microsoft Office, particulièrement Excel, ainsi que des logiciels CRM.


• Permis en assurance de dommages.