Client Success Manager

Weezevent; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Rejoignez une entreprise innovante en tant que Customer Success Manager. Vous serez en charge de la fidélisation des clients et de la formation sur les produits Weezevent. Ce poste offre une expérience enrichissante dans un environnement dynamique, mêlant technologie et événementiel.

Qualifications

• Expérience dans l'événementiel musical requise.
• Permis de conduire nécessaire.

Responsibilities

• Gestion d'un portefeuille de clients grands comptes internationaux.
• Formation aux produits Weezevent et accompagnement sur le terrain.
• Création de rapports et bilans post-événements.

Skills

Débrouillardise

Service client

Passion

Job description

Rejoignez Weezevent en tant que Customer Success Manager (H / F)

Nous vous proposons aujourd'hui de rejoindre notre aventure en tant que Customer Success Manager, en contrat à durée déterminée (CDD) ou en freelance, basé à Clichy. En collaboration avec le Head of Client Success Manager, vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de clients grands comptes internationaux.

Vous interagirez avec l'ensemble des pôles chez Weezevent : direction marketing, facturation, technique produit, commercial, etc. Cette transversalité fait de vous un expert auprès de nos clients :

1. Conseil et fidélisation des clients
2. Formation aux produits Weezevent : billetterie en ligne, contrôle d'accès, vente sur place et cashless
3. Préparation de la mise en place de la solution lors des événements
4. Réponse aux sollicitations des organisateurs
5. Accompagnement sur le terrain
6. Création de rapports et bilans post-événements

Ce poste vient en renfort de l'équipe pour la saison, avec une disponibilité à partir de mars/avril jusqu'à début septembre. Le contrat peut être un CDD ou un contrat freelance.

Profil recherché

Deux prérequis indispensables : une première expérience dans l'événementiel musical et le permis de conduire. Les qualités clés pour ce poste :

• Débrouillardise
• Personnalité passionnée
• Sens du service client

En tant qu'acteur incontournable de l’événementiel, Weezevent vous offre l'opportunité d'être en contact avec des interlocuteurs variés et de haut niveau. Notre environnement mêlant technologie et événementiel vous permet de participer à des projets innovants, ambitieux et stimulants. Plus qu’un poste, c’est une expérience formateur et challengeante qui vous attend.

Vous apprendrez également sur vous-même, notamment votre capacité à vous réinventer et à vous dépasser. Si vous souhaitez apprendre et rejoindre une équipe où le partage d’idées est essentiel, envoyez-nous votre profil et échangeons !

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Nous précisons que tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.