Clerk, customer service

Jhubz.com; Quebec; On-site; CAD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique située au Canada recherche un expert en service à la clientèle pour un poste permanent. Le candidat idéal doit avoir une expérience de 3 à 5 ans et être bilingue. Vous serez responsable de traiter les demandes des clients, de gérer leurs préoccupations et de fournir des informations précieuses. Ce poste offre une variété d’avantages, y compris une couverture d’assurance et un plan d’épargne-retraite.

Benefits

Plan dentaire

Couverture des services paramédicaux

Couverture des soins de la vue

Assurance invalidité

Assurance de groupe

Plan d'épargne-retraite enregistré (REER)

Stationnement gratuit

Assurances voyage

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle.
• Capacité à travailler en français et en anglais.
• Connaissance des outils MS Office.
• Aptitude à gérer les plaintes des clients.

Responsibilities

• Répondre aux demandes écrites et orales des clients.
• Gérer les plaintes et préoccupations des clients.
• Fournir des informations aux clients.

Skills

Communication

Gestion des plaintes

Service à la clientèle

Education

Certificat de fin d'études secondaires

Tools

MS Excel

MS Outlook

MS Windows

MS Word

MS Office

Job description

• Education:
• Expérience:
  
  

Education

• Secondary (high) school graduation certificate
  
  

Tasks

• Answer written and oral inquiries
• Address customers' complaints or concerns
• Answer inquiries and provide information to customers
• Receive and log complaints
• Answer clients' inquiries and provide information
  
  

Computer and technology knowledge

• MS Excel
• MS Outlook
• MS Windows
• MS Word
• MS Office
  
  

Screening questions

• Are you currently legally able to work in Canada?
• Do you currently reside in proximity to the advertised location?
• Do you have previous experience in this field of employment?
  
  

Experience

• 3 years to less than 5 years
  
  

Health benefits

• Dental plan
• Disability benefits
• Paramedical services coverage
• Vision care benefits
  
  

Financial benefits

• Group insurance benefits
• Registered Retirement Savings Plan (RRSP)
  
  

Other Benefits

• Deferred Profit Sharing Plan (DPSP)
• Free parking available
• Parking available
• Travel insurance
• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Bilingue
• Heures de travail: 40 hours per week