Claims Associate

Walmar; Airdrie; On-site; CAD 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

Walmart Canada recherche un préposé aux réclamations à Airdrie, AB, pour traiter les articles endommagés et les retours, et soutenir les programmes du magasin. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les fournisseurs, les associés et les clients afin d’obtenir les crédits nécessaires et d’assurer le contrôle des stocks.

Ce poste exige de l’attention au détail et un service client exemplaire. Horaires variés possibles, avec possibilités en soirée, week-ends et jours fériés, dans un

Qualifications

• Capacité à traiter les réclamations et les retours des clients et fournisseurs.
• Bonne gestion des stocks et crédits nécessaires pour les retours.
• Respect rigoureux des procédures de réclamation et sécurité du lieu de travail.

Responsibilities

• Gère les articles endommagés et retournés en les traitant rapidement et correctement.
• Traite les retours et les demandes des vendeurs en complétant les documents requis et en expédiant selon les délais.
• Maintient la zone réclamations propre et sûre en respectant les procédures de levage et d’élimination des produits chimiques.
• Suit les procédures de réclamation pour réduire les rétrofacturations et mettre à jour les dossiers.
• Soutient les programmes du magasin en accomplissant les tâches CVP et en suivant les processus actuels.
• Apporte un soutien à l’équipe Office Support et dirige le Store Delivery Associate lorsque nécessaire.
• Reste flexible et disponible pour divers quarts, en soirée, week-ends et jours fériés.

Skills

Service client

Attention au détail

Gestion des stocks

Job description

Résumé des fonctions...Le préposé aux réclamations chez Walmart Canada joue un rôle essentiel pour garantir l’exactitude des stocks et la rentabilité de la succursale en veillant à ce que les marchandises endommagées et retournées soient traitées conformément aux lignes directrices de l’entreprise. Le titulaire de ce poste travaille en étroite collaboration avec les fournisseurs-partenaires, les associés et les clients afin d’obtenir les crédits nécessaires, d’assurer le contrôle des stocks et de contribuer au bon fonctionnement de la succursale. En alliant un grand souci du détail à un excellent service à la clientèle, le préposé aux réclamations contribue à protéger les biens de l’entreprise tout en favorisant un environnement de magasinage et de travail agréable.Ce que vous ferez...WHAT YOU'LL DOHandle Damaged and Returned ItemsScans damaged and stolen items quickly and correctly to help prevent loss.Process Returns and Vendor RequestsPrepares returns, vendor requests, recalls, and donation items by completing required paperwork, packing, and shipping on time.Keep the Claims Area Safe and CleanKeeps the claims area neat, clean, and safe by following proper lifting, ladder use, and chemical disposal procedures.Follow Claims ProceduresFollows Company rules for handling damaged and recalled items, keeps claims up to date, and completes required forms for older claims to reduce chargebacks.Support Store ProgramsCompletes Customer Value Program (CVP) tasks as assigned and follows current systems and processes.Work with Other TeamsProvides support to the Office Support Associate and Directs Store Delivery Associate when needed.Flexibility (Availability/Work Schedule) • Be open to working a variety of shifts, including evenings, weekends, and holidays, based on business needs. Your adaptability helps ensure the store runs smoothly and customers receive consistent, high-quality service.POTENTIAL CHALLENGES IN THIS ROLEHigh Task Volume in a Fast-Paced Environment • Manages overnight hours effectively and planning accordingly to stay energized and focused. • Effectively manages work hours and plans ahead to maintain energy and focus throughout the shift. • Handles a fast-paced workload with efficiency, ensuring large volumes of restocking and recovery are completed accurately and on time.Physical Demands • Performs physical tasks such as standing for extended periods, bending, and lifting inventory, equipment, or supplies weighing up to 20 lbs., and occasionally up to 50 lbs. • Performs repetitive tasks such as stocking, zoning, and organizing products with attention to detail and consistency to uphold store standards.WHY YOU'LL ENJOY WORKING HEREEnergetic, Fast-Paced EnvironmentThrive in a dynamic setting where every day brings something new.Appreciation for Your EffortsYour contributions are recognized and valued.Career Growth OpportunitiesBuild your skills and advance your career with us.Meaningful ImpactTake pride in helping customers save money and live better.The minimum rate of pay for this position starts from $17.45.Le taux horaire minimum pour ce poste débute à 17.45.ㅤCompétences minimales...Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences minimales.Age - 16 or olderCompétences recherchées...Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune n’est indiquée, il n’y a pas de compétences recherchées.Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.Emplacement Principal...2881 MAIN ST SE, AIRDRIE, AB T4B 3G5, Canada pour postuler à cet emploi.Trouver des emploisㅤRemarque importante : Afin de soutenir la présélection des candidatures, les entrevues et les autres évaluations des candidats, nous pourrions utiliser des outils alimentés par l’intelligence artificielle, y compris des outils de prise de décision automatisée développés à l’interne ou par des tiers. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels des candidats de Walmart Canada.