Chef massothérapie

Strom Spa Inc; Sherbrooke; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Strom Spa Inc recherche un chef d'équipe Massothérapie pour superviser les massothérapeutes autonomes et coordonner les activités du département. Vous assurez l'accompagnement, l'intégration et le suivi des prestations, tout en veillant à la qualité des soins et à l'atteinte des objectifs financiers.

Le rôle implique la sélection et le développement des membres de l'équipe, l'établissement d'horaires et la mise en place de protocoles opérationnels pour optimiser le service et l'expérience client.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe de travailleurs autonomes.
• Compétences organisationnelles et planification du travail.

Responsibilities

• Diriger et coordonner les activités du département de massothérapie.
• Sélectionner, intégrer et suivre les massothérapeutes autonomes en respect des objectifs.
• Établir les horaires en fonction de l'achalandage et des budgets.
• Développer et mettre à jour les protocoles opérationnels du service.
• Assurer la qualité des soins et le respect des normes professionnelles.
• Accompagner le développement des membres de l'équipe et effectuer le suivi des performances.

Job description

Le ChefMassothérapie, relevant de la direction générale et en collaboration avec ses collègues, est en charge des activitésreliées au département de la massothérapie. Il sélectionne et accompagnel’équipe de massothérapeutes (travailleurs autonomes) en s’assurant qu’ilsrépondent aux besoins de la clientèle, afin de réaliser les objectifs del’entreprise dans le respect d’un environnement propice à la détente et aumieux-être.

Responsabilités principales

• Développer et coordonner les horaires de travailselon l’achalandage et les budgets
• Fournir un soutien à l’équipe de travailleursautonomes en identifiant les problématiques et en mettant en place des solutions
• Assurer la gestion, l’accompagnement et le développement des membres de son équipe
• Développer et mettre à jour les protocolesnécessaires à la bonne marche du service
• Effectuer toutes les activités reliées à lacoordination des massothérapeutes (travailleurs autonomes): la sélection, l’intégration, l’évaluation etle suivi de la prestation de service ainsi que les fins de contrats
• Viser l’atteinte des objectifs en favorisant unservice axé sur la vente-conseil
• Faire le suivi de la qualité des soins prodigués àla clientèle
• De façonoccasionnelle, prodiguer des massages à la clientèle