Chef(fe) de pratique ITAM

iA Financial Group; Quebec; On-site; CAD 100,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime de retraite

Régime d’achat d’actions

Jours bien-être et développement

Job summary

iA Financial Group recherche un Chef(fe) de pratique ITAM-SAM (ServiceNow SAM Pro) pour diriger la gouvernance et l’optimisation des licences de logiciels à l’échelle nationale. Vous piloterez les processus, les KPI et les référentiels ITAM et soutiendrez les équipes dans l’adoption des meilleures pratiques.

Ce rôle exige un leadership transversal, une expertise avancée en ServiceNow SAM Pro et une connaissance des sources TI (SCCM, Intune, Azure, AD).

Qualifications

• Expérience 5–10 ans en SAM ou gestion des licences dans ServiceNow.
• Connaissance avancée de ServiceNow SAM Pro et pratique SAM (conformité, optimisation, audits éditeurs).
• Compréhension des sources de données TI (SCCM, Intune, Azure, Active Directory).
• Capacité à diriger dans un contexte transversal et matriciel.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; anglais intermédiaire.
• Leadership et orientation résultats.

Responsibilities

• Assurer la gouvernance et le leadership de ITAM-SAM (services, KPI, roadmap).
• Traduire la gouvernance en processus opérationnels.
• Mettre en place et suivre les KPI et mécanismes de contrôle.
• Gouverner le cadre fédéré: rôles, contrôles, qualité des données.
• Superviser le cycle de vie des actifs logiciels, de l’acquisition à la disposition.
• Assurer la conformité des licences et l’optimisation des coûts.
• Garantir l’intégrité des données dans CMDB et référentiels ITAM.
• Accompagner les équipes dans l’adoption des bonnes pratiques ServiceNow SAM Pro.

Skills

ServiceNow SAM Pro

gestion des licences

conformité SAM

audits éditeurs

SCCM

Intune

Azure

Active Directory

leadership transversal

anglais intermédiaire

Tools

SCCM

Intune

Azure

Active Directory

Job description

Overview

Chef(fe) de pratique ITAM-SAM (ServiceNow SAM Pro) (Ce poste correspond à un rôle d’analyste d’affaires à l’interne.)

Bâtissez l’avenir avec nous. Vous êtes animé(e) par la transformation numérique et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir. En tant que Chef(fe) de pratique ITAM-SAM (ServiceNow SAM Pro), vous jouerez un rôle clé dans le développement, l’implantation et l’évolution des pratiques de gestion des actifs logiciels, dans un contexte où l’organisation renforce sa gouvernance, la conformité et l’optimisation des coûts liés aux licences.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. L’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que Chef(fe) de pratique ITAM-SAM (ServiceNow SAM Pro), vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Assurer la gouvernance et le leadership de la pratique ITAM-SAM, incluant standards, modèles et feuille de route.
• Traduire les orientations de gouvernance en processus opérationnels.
• Mettre en place les indicateurs de performance (KPI) et les mécanismes de suivi.
• Mettre en place et opérer un cadre fédéré efficace, incluant rôles, contrôles et critères de qualité.
• Superviser le cycle de vie des actifs logiciels, de l’acquisition à la disposition.
• Assurer la conformité des licences, l’optimisation des coûts et la gestion des contrats.
• Garantir l’intégrité des données dans la CMDB et les référentiels ITAM.
• Accompagner les équipes dans l’adoption des bonnes pratiques SAM.
• Assurer le suivi des performances de la pratique (conformité, qualité, risques éditeurs).
• Stimuler l’amélioration continue et l’évolution de ServiceNow SAM Pro et de ses intégrations.
• Stimuler l’innovation et l’amélioration continue, en promouvant l’usage des capacités avancées de ServiceNow SAM Pro.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous cherchons une personne qui :

• Possède une expertise avancée en ServiceNow SAM Pro et en gestion des licences.
• Maîtrise les pratiques SAM (conformité, optimisation, audits éditeurs).
• Comprend les sources de données TI (SCCM, Intune, Azure, Active Directory).
• Exerce un leadership d’influence dans un environnement transversal dans un contexte multiéquipe.
• Est à l’aise dans un modèle fédéré ou matriciel.
• Fait preuve de rigueur, d’analyse et d’orientation résultats.
• Sait identifier les risques et prioriser les actions d’optimisation.
• Possède entre 5 et 10 ans d’expérience en SAM ou gestion des licences dans ServiceNow.
• Possède un niveau intermédiaire en anglais puisque la personne devra lire et rédiger de la documentation, des courriels en anglais, ainsi que communiquer par téléphone avec des partenaires et collaborateurs internes à travers le Canada, de façon hebdomadaire.
• Démontre une excellente maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence.
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement.
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l’accès à des espaces de travail inspirants et innovants.
• Des avantages sociaux compétitifs : assurances collectives flexibles, régime de retraite concurrentiel, régime d’achat d’actions, régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, télémédecine, programme d’aide aux employés et à la famille, programme de mobilier ergonomique, boni de performance, rabais sur les produits iA, et plus encore.

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!

Vous hésitez à postuler ?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre!

#LI-MARG

#LI-hybrid