Chef(fe) de division - Efficience opérationnelle, qualité et processus intégrés (34565)

Société de transport de Montréal; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 147,000 - 164,000; Full time

Benefits offered by this job

Transport en commun gratuit

Développement professionnel

Job summary

La Société de transport de Montréal recherche un Chef.fe de division pour diriger l’exécution des pratiques opérationnelles dans les secteurs bus et métro. Vous piloterez les initiatives Lean, améliorerez la productivité et coordonnerez les programmes et projets au sein de la division.

Vous êtes appelé.e à superviser des unités, à assurer la conformité des solutions d’ingénierie et à participer aux comités internes. Télétravail possible selon les modalités prévues.

Qualifications

• Diplôme universitaire (baccalauréat) en génie industriel, génie mécanique ou administration.
• Maîtrise en administration des affaires (MBA) ou gestion préférable.
• Minimum 8 années d’expérience en Excellence Opérationnelle et en amélioration continue, en production ou maintenance.

Responsibilities

• Gouvernance et surveillance de la performance des actifs (bus, métro, infrastructures).
• Optimiser les processus, outils et organisation du travail.
• Présenter des politiques d’efficience opérationnelle et risques.

Skills

Lean manufacturing

SAP

Office 365

PMP Certification

Orientation client

Communication

Education

Baccalauréat en génie industriel

Baccalauréat en génie mécanique

Baccalauréat en administration

MBA

Tools

Aucun logiciel spécifique

Job description

Description détaillée

Date limite de candidature : 9 octobre 2026 Numéro de publication : 34565 Statut du poste : Permanent

Travailler dans une grande entreprise de transport collectif, c’est participer, avec plus de 10 000 employées et employés, à la livraison d’un service public utilisé quotidiennement par plus d’une centaine de milliers de personnes chaque jour.

Vos fonctions

En tant que Chef(fe) de division, vous travaillez sous la responsabilité de la Directrice génie et services techniques. Dans votre quotidien, vous êtes responsable de voir à l'exécution de toutes les fonctions en lien avec l’optimisation des pratiques opérationnelles en support aux équipes d’exploitation et de l’entretien afin d’assurer la livraison du service dans les secteurs bus et métro et d’accélérer la transformation de notre organisation en intégrant les principes du Lean Management, à promouvoir une culture d'amélioration continue et à mener des initiatives à fort impact visant à augmenter la productivité, la performance opérationnelle, la qualité, la fiabilité et l'exécution des mandats. Vous planifiez, organisez, dirigez, contrôlez et évaluez les activités de la division. Vous êtes responsable de l’élaboration de politiques et directives en matière d’efficience opérationnelle, ainsi que la revue des risques associés. Vous avez le souci d’assurer une gestion budgétaire rigoureuse, d’améliorer la performance, l’efficience et la qualité des services, vous représentez votre division et participez à différents comités, afin de veiller à gérer de façon continue les activités.

Vos principaux mandats

• Assurer la gouvernance, la surveillance de la performance des actifs (bus, métro, infrastructures et équipements fixes), de l’analyse des défaillances techniques et du développement de pratiques avancées de fiabilité pour optimiser la disponibilité et la durabilité pour les sections Fiabilité et performance technique, ainsi que Génie industriel.
• Optimiser les processus, les outils, l’organisation du travail et les aménagements opérationnels afin d’améliorer l’efficience, la performance et l’efficacité économique.
• Assurer la conformité des solutions d’ingénierie en fiabilité, des normes établies en génie industriel et des plans d’actions issus des audits de la vérification générale internes/externes.

Plus spécifiquement, vous

• supervisez les activités de plusieurs unités spécialisées dans le secteur des opérations ou du soutien aux opérations;
• vous assurez que les opérations ou le support à donner aux opérations soient effectués en relation avec les orientations de votre secteur, de façon à satisfaire aux normes d'exploitation de l'entreprise et aux besoins de votre clientèle;
• coordonnez la planification des interventions, des programmes et des projets, à moyen et à long terme, pour l'ensemble de votre division;
• assurez la qualité des services offerts et de leur promotion, la motivation et la productivité des équipes;
• secondez les gestionnaires de premier niveau dans la prise de décision et dans leurs relations avec les employés et les partenaires syndicaux en favorisant le travail d'équipe et la concertation;
• conseillez la direction dans l'élaboration des stratégies et des orientations du secteur;
• gérez les ressources humaines, les budgets et les processus administratifs du secteur;
• encouragez la recherche des meilleures pratiques dans tous les secteurs sous votre juridiction;
• entretenez des relations d'affaire avec les représentants de différentes unités de l'entreprise, les membres du personnel et les partenaires syndicaux;
• représentez la STM auprès de votre clientèle et de vos différents partenaires sociaux et institutionnels;
• assumez toutes tâches et toutes responsabilités inhérentes à votre fonction ou qui peuvent vous être confiées.

Le talent recherché

Votre profil est activement recherché si vous:

• Détenez un diplôme universitaire (baccalauréat) en génie industriel, en génie mécanique, en administration ou dans un domaine pertinent.
• Détenez une maîtrise en administration des affaires (MBA) ou en gestion (considéré un atout).
• Possévez un minimum de 8 ans d'expérience en Excellence Opérationnelle, en amélioration continue, en production ou en maintenance au sein d'environnements manufacturiers ou industriels dont un minimum de 8 années d’expérience en gestion.

Toute combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente peut être considérée.

Vous êtes une personne reconnue pour les compétences, habiletés et connaissances suivantes

• Certification PMP - un atout
• Connaissance des environnements syndiqués
• Excellentes connaissances des principes du Lean Manufacturing, incluant les indicateurs de performance, les piliers et les outils d'amélioration continue (5S, cartographie de processus, etc.)
• Maîtrise de la suite Office 365
• Connaissance de l’environnement SAP
• Orientation client, centré résultats, qualité de jugement, courage d’agir, communication mobilisante, rigueur

Nous aimerions en apprendre davantage sur vous!

Ce que la STM vous offre

• Une rémunération globale avantageuse.
• Un milieu de travail où votre développement professionnel est valorisé.
• Le transport collectif gratuit sur tout le réseau de la STM et de ses partenaires.

Plus spécifiquement pour ce poste

Lieu de travail : Crémazie (Plateau Youville)

Ce poste est admissible au télétravail selon les modalités prévues

Horaire : 40 heures/semaine

Salaire : 147 482 $ 163 869 $

Notre programme d’accès à l’égalité

Soucieuse de refléter la diversité de la communauté montréalaise, nous sommes fiers de valoriser l’inclusion depuis 1987. Notre politique d’accès à l’égalité propose des initiatives pour encourager l’embauche des femmes, des personnes de minorité visible et ethnique, des autochtones et des personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.

Favoriser la diversité permet de créer un milieu de travail ouvert et respectueux, où chacun peut contribuer pleinement au développement de notre organisation.

La STM remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.