Chef(fe) d'équipe comptoir de service

BMR; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement convivial

Mezzanine pour employés

Diversité et inclusion

Assurances collectives

Rabais employés

Vêtements fournis

Opportunités de carrière

Job summary

Le poste de Chef(fe) d'équipe comptoir de service chez BMR Groupe Cormier à New Richmond requiert un leader capable d’offrir un service client d’excellence et de motiver l’équipe. Vous travaillerez sous la supervision du gestionnaire et contribuerez à la réalisation des objectifs commerciaux et de service.

Le candidat idéal possède un diplôme d’études secondaires et 2 à 3 ans d’expérience en commerce de détail et en gestion de personnel, avec une forte aptitude au travail d’équipe et à la

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires.
• 2–3 ans d’expérience en commerce de détail et en gestion de personnel.
• Capacité à travailler sous pression.
• Bonnes compétences en communication et travail d’équipe.

Responsibilities

• Offrir un excellent service et fidéliser la clientèle.
• Atteindre les objectifs de vente et de service à la clientèle; clarifier les rôles des employés.
• Collaborer avec la gestion pour appuyer les événements promotionnels.
• Rester à jour sur les produits.
• Résoudre les problèmes de service à la clientèle.
• Soutenir le marchandisage et préparer le magasin.
• Suivre les commandes en attente et les commandes spéciales.
• Communiquer efficacement et transmettre l’information.
• Intégrer les nouveaux employés et identifier les besoins de formation.
• Établir les horaires et approuver les feuilles de temps et vacances.
• Évaluer le rendement et promouvoir un milieu sain et sécuritaire.

Skills

Communication interpersonnelle

Esprit d'équipe

Orientation résultats service client

Leadership

Écoute active

Planification et organisation

Coaching et encadrement

Créativité en résolution de problèmes

Ponctualité et respect des horaires

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

New Richmond, Canada | Publié le 21/07/2026

• Nom du Département MAR - BMR Groupe Cormier
• Type d’emploi Permanent - Temps plein
• Ville New Richmond
• Date ouverte 21/07/2026
• Secteur d’activité Autre

Description du poste

Chef(fe) d'équipe comptoir de service

Sommaire du poste:

Le/la titulaire de ce poste aurales responsabilités clés suivantes:

• Offrir un excellent service et fidéliser la clientèle;
• Travailler à l’atteinte des objectifs de vente ainsi que des objectifs de service à la clientèle et s’assurer que les employés comprennent bien leur rôle dans l’atteinte de ces objectifs;
• Travailler en collaboration avec l’équipe de gestion pour appuyer les événements promotionnels;
• S’assurer d’être continuellement à jour dans ses connaissances sur les produits;
• Résoudre les problèmes de service à la clientèle;
• Soutenir les activités de marchandisage en s’assurant que le magasin est prêt aux affaires;
• Effectuer le suivi des commandes en attente et des commandes spéciales lorsque requis;
• S’assurer que la communication est faite de façon efficace afin de transmettre l’information et s’assurer de la bonne compréhension des employés;
• Soutenir le gestionnaire dans le processus d’intégration des nouveaux employés;
• Collaborer à l’identification des besoins de formation et de développement des employés;
• Établir les horaires de travail du comptoir de service;
• Approuver les feuilles de temps et les vacances;
• Évaluer le rendement des employés sous sa supervision;
• Promouvoir et maintenir un milieu de travail sain et sécuritaire, puis montrer l’exemple en suivant les procédures de l’entreprise;
• Accomplir les autres tâches demandées et définies par son supérieur en lien avec la nature de l’emploi

Être doué pour la communication interpersonnelle et le travail d’équipe;

Être orienté vers les résultats et le service aux clients;

Être doué dans le rôle de mobilisateur et de motivateur;

Excellente capacité d’écoute;

Savoir déléguer, informer et gérer les priorités; Leadership;

Capacité à planifier, à organiser et à établir des priorités;

Capacité d’agir comme coach et d’encadrer pour obtenir des résultats;

Innovation et créativité dans la résolution de problèmes ;

Ponctualité et respect des horaires

Diplôme d’études secondaires;

Minimum de 2 à 3 ans d’expérience dans le commerce de détail et en gestion de personnel;

Capacité à travailler sous pression.

Ce que vous propose BMR Groupe Cormier:

• Un environnement de travail convivial qui mise sur la collaboration et le travail d’équipe;
• Un lieu physique moderne et agréable avec une mezzanine réservée aux employés;
• Un milieu favorisant la diversité et l’inclusion;
• Des avantages sociaux tels des assurances collectives et congés mobiles;
• Des rabais employés;
• Des vêtements fournis;
• Des possibilités de grandir au sein de l’entreprise;