Chef (fe) crédit et recouvrement

Harnois Énergies; Joliette; On-site; CAD 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacances compétitives

Bonifications

Assurance groupe

Carte Énergies Express

Santé et mieux-être

Activités sociales

Job summary

Harnois Énergies recherche un chef crédit et recouvrement pour diriger une équipe d'environ 15 spécialistes et agents. Vous serez en présence sur le terrain, coacherez au quotidien et contribuerez activement au recouvrement, en gérant certains dossiers stratégiques et en veillant à l’atteinte des performances.

Vous collaborerez étroitement avec les ventes, le crédit et les finances, et participerez à l’amélioration continue des processus et méthodes de travail, tout en assurant le leadership et

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience en perception ou recouvrement.
• Expérience en supervision ou gestion d'équipe.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Connaissance des concepts de crédit et des indicateurs de performance.
• Maîtrise d'Excel et des outils MS Office.

Responsibilities

• Superviser et développer une équipe d'environ 15 spécialistes et agents en perception.
• Offrir du coaching et assurer une présence terrain régulière.
• Participer activement aux activités de recouvrement et gérer certains dossiers stratégiques.
• Intervenir sur les dossiers complexes et les comptes à risque.
• Suivre les indicateurs de performance et assurer les actions correctives.

Skills

Leadership mobilisateur

Présence terrain

Coaching quotidien

Supervision d'équipe

Bilingue FR/EN

Excel

Connaissance crédit et recouvrement

Indicateurs de performance

Gestion de situations délicates

Influence et jugement

Education

Certification en crédit

Tools

Microsoft Office

Job description

Tu es un leader de terrain qui aime mobiliser leséquipes, relever des défis et avoir un impact concret sur les résultats?

Joins-toi à nous comme chef crédit et recouvrement etcontribue directement à la performance financière de l'entreprise enaccompagnant une équipe engagée vers le succès.

Ton rôle en tant que chef crédit et recouvrement

En collaboration avec la directrice crédit et recouvrement,tu assureras la gestion et le développement d'une équipe d'environ 15spécialistes et agents responsables du suivi des comptes clients. Présent surle terrain, tu accompagneras ton équipe au quotidien, contribueras auxactivités de perception et veilleras à l'atteinte des objectifs de performance.

Tes journées en tant que chef crédit et recouvrement:

• Superviser, mobiliser et développer une équipe d'environ 15spécialistes et agents en perception;


• Assurer une présence active sur le terrain et offrir ducoaching au quotidien;


• Participer activement aux activités de recouvrement et gérercertains dossiers stratégiques;


• Intervenir dans les dossiers complexes, les situationsd'escalade et les comptes à risque;


• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place lesactions nécessaires pour atteindre les objectifs;


• Assurer la continuité des opérations lors des absences etdes périodes de fort volume;


• Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, ducrédit et des finances;


• Contribuer à l'amélioration continue des processus et desméthodes de travail;


• Agir comme modèle de leadership, de rigueur et d'orientationrésultats.

Pourquoi devenir chef crédit et recouvrement chez nous?

• Unprogramme de vacances compétitif;


• Unprogramme de bonification;


• Unegamme d’avantages sociaux : REER collectif, assurance groupe, etc;


• Unecarte Énergies Express avec rabais sur l’essence;


• Unprogramme Santé et mieux-être;


• Desactivités sociales organisées par notre Escouade Fun!

• Unposte stratégique ayant un impact direct sur la performance financière del'entreprise;


• L'opportunitéde bâtir, mobiliser et faire grandir une équipe essentielle aux opérations.

Pour devenir notre chef crédit et recouvrement:

• Tu possèdes au moins 5 ans d'expérience en perception ou enrecouvrement;


• Tu as de l'expérience en supervision ou en gestion d'équipe;


• Tu maîtrise le français et l'anglais, à l'oral comme àl'écrit;


• Tu comprends les concepts de crédit, de recouvrement et lesindicateurs de performance;


• Tu maîtrise la suite Microsoft Office, particulièrementExcel;


• Tu démontres un leadership mobilisateur et une forteprésence terrain;


• Tu es reconnu pour ton influence, ton jugement et tonorientation vers les résultats;


• Tu sais gérer efficacement les situations délicates et lespersonnalités variées;


• Une certification ou une formation en crédit constitue unatout.

Envie de mobiliser une équipe, d'obtenir des résultats etde contribuer directement à la santé financière d'une organisation en tant que chef crédit et recouvrement?

*Veuillez noter que le titre affiché peut différer dutitre utilisé à l'interne afin de refléter un titre couramment utilisé sur lemarché.

*La forme masculine est utilisée sans discrimination etdans le seul but d'alléger le texte.