Chef (fe), crédit et comptes à recevoir

Harnois Énergies; Lanaudière; On-site; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacances compétitives

Bonifications

Assurance groupe

REER collectif

Carte Énergies Express

Job summary

Harnois Énergies recherche un chef, crédit et comptes à recevoir pour piloter une équipe d'environ 15 spécialistes et agents, et soutenir les activités de recouvrement afin d'améliorer la performance financière.

Vous serez sur le terrain, coacherez quotidiennement votre équipe et veillerez à atteindre les objectifs de performance en collaboration avec les ventes et les finances. Maîtrise du français et anglais souhaitée; expérience en crédits et recouvrement requise.

Qualifications

• Expérience en supervision d'équipe d'environ 15 spécialistes ou agents.
• Connaissance des indicateurs de performance et des actions correctives.
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
• Maîtrise d'Excel et des outils de reporting.

Responsibilities

• Superviser, mobiliser et développer une équipe sur le terrain.
• Accompagner l'équipe au quotidien et coacher sur les pratiques de recouvrement.
• Participer activement aux activités de recouvrement et gérer dossiers sensibles.
• Assurer la continuité des opérations et collaborer avec les ventes, crédits et finances.

Skills

Leadership mobilisateur

Gestion d'équipe

Suivi de performance

Coaching terrain

Excel

Tools

Excel

Job description

Tu es un leader de terrain qui aime mobiliser les équipes, relever des défis et avoir un impact concret sur les résultats? Joins-toi à nous comme chef, crédit et comptes à recevoir et contribue directement à la performance financière de l'entreprise en accompagnant une équipe engagée vers le succès.

Harnois Énergies, c'est en plein nous!

Ton rôle en tant que chef, crédit et comptes à recevoir

En collaboration avec la directrice Crédit et Recouvrement, tu assureras la gestion et le développement d'une équipe d'environ 15 spécialistes et agents responsables du suivi des comptes clients. Présent sur le terrain, tu accompagneras ton équipe au quotidien, contribueras aux activités de perception et veilleras à l'atteinte des objectifs de performance.

• Superviser, mobiliser et développer une équipe d'environ 15 spécialistes et agents en perception;
• Assurer une présence active sur le terrain et offrir du coaching au quotidien;
• Participer activement aux activités de recouvrement et gérer certains dossiers stratégiques;
• Intervenir dans les dossiers complexes, les situations d'escalade et les comptes à risque;
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs;
• Assurer la continuité des opérations lors des absences et des périodes de fort volume;
• Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, du crédit et des finances;
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et des méthodes de travail;
• Agir comme modèle de leadership, de rigueur et d'orientation résultats.

Pourquoi devenir chef, crédit et comptes à recevoir chez nous

• Un programme de vacances compétitif;
• Un programme de bonification;
• Une gamme d’avantages sociaux : REER collectif, assurance groupe, etc.;
• Une carte Énergies Express avec rabais sur l’essence;
• Un programme Santé et mieux-être;
• Des activités sociales organisées par notre Escouade Fun!
• Un poste stratégique ayant un impact direct sur la performance financière de l'entreprise;
• L'opportunité de bâtir, mobiliser et faire grandir une équipe essentielle aux opérations.

Pour devenir notre chef, crédit et comptes à recevoir

• Tu possèdes au moins 5 ans d'expérience en perception ou en recouvrement;
• Tu as de l'expérience en supervision ou en gestion d'équipe;
• Tu maîtrises le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit;
• Tu comprends les concepts de crédit, de recouvrement et les indicateurs de performance;
• Tu maîtrises la suite Microsoft Office, particulièrement Excel;
• Tu démontres un leadership mobilisateur et une forte présence terrain;
• Tu es reconnu pour ton influence, ton jugement et ton orientation vers les résultats;
• Tu sais gérer efficacement les situations délicates et les personnalités variées;
• Une certification ou une formation en crédit constitue un atout.

Envie de mobiliser une équipe, d'obtenir des résultats et de contribuer directement à la santé financière d'une organisation?