Chef du transport aux usagers

Santé Québec Côte-Nord; Sept-Îles; Hybrid; CAD 92,000 - 119,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de retraite

Assurances collectives

Congés généreux

Télétravail possible

Formation continue

Job summary

Santé Québec Côte-Nord recherche un cadre responsable du transport des usagers sous l’autorité du coordonnateur régional des services préhospitaliers d’urgence. Vous coordonnez et améliorez les trajets, en veillant au respect des cadres normatifs et à l’efficacité opérationnelle et financière.

Le poste exige une connaissance du secteur de la santé et des services sociaux, et une disponibilité pour déplacements. Avantages sociaux et possibilité de télétravail selon la politique en vigueur.

Qualifications

• Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et cadre légal.
• Disponibilité pour déplacements sur le territoire.
• Connaissance des cadres normatifs relatifs au transport des usagers et au programme de transport-hébergement des personnes handicapées (atout).

Responsibilities

• Gère l’organisation et la coordination du transport des usagers et du personnel.
• Assure l’application des cadres normatifs et des standards de performance et de qualité.
• Coordinate les consultations et examens liés au transport avec les parties prenantes.
• Contribue à l’amélioration continue des services de transport et à l’expérience usager.

Skills

Leadership mobilisateur

Gestion de projets

Orientation performance

Gestion client

Education

Baccalauréat en administration

Job description

Classe salariale 37 Port d'attache : à déterminer

Concours réservé uniquement aux employés et gestionnaires du réseau de la santé et des services sociaux.

Travailler en santé sur la Côte-Nord, c’est choisir de se développer professionnellement en évoluant aux côtés de collègues passionnés et d’une communauté bienveillante. Nous sommes à la recherche de gestionnaires engagés et motivés à agir en cohérence avec nos valeurs de respect, collaboration, bienveillance, engagement et excellence.

Notre vaste région, dont une grande partie a été désignée « Région de biosphère Manicouagan-Uapishka » par l’UNESCO, offre une qualité de vie inégalée et des paysages à couper le souffle. La Côte-Nord, c’est 272 290 km² d’espace pour nourrir vos passions et réaliser vos ambitions.

Santé Québec Côte-Nord dessert une population d’environ 90 000 habitants sur un territoire de près de 1 300 km de littoral de Tadoussac à Blanc-Sablon en passant par l’île d’Anticosti et les villes nordiques de Fermont et de Schefferville. Il compte une cinquantaine d’installations et regroupe environ 4 000 employés.

Vous voulez en découvrir davantage sur notre organisation et notre belle région, cliquez sur le lien suivant : Travailler en santé sur la Côte-Nord

Attributions

Sous l’autorité immédiate du coordonnateur régional des services préhospitaliers d’urgence, le chef en transport des usagers agit à titre d’expert en matière d’organisation, d’optimisation et de coordination du transport des usagers et du personnel. Il assume un rôle stratégique de soutien, de conseil et d’accompagnement auprès des partenaires internes et externes concernés par les trajectoires de déplacement.

Il veille à l’application des meilleures pratiques, à l’harmonisation des processus, au respect des cadres normatifs ainsi qu’à l’atteinte des standards de performance, de qualité et d’accessibilité des services.

Le titulaire voit à l’application rigoureuse de la politique de déplacement des usagers ainsi que du programme de transport-hébergement des personnes handicapées. Il en assure les révisions ponctuelles, en fonction de l’évolution des besoins, de Santé Québec et des cadres réglementaires, et veille à leur diffusion, à leur compréhension et à leur appropriation par l’ensemble des parties prenantes.

Il soutient la planification, l’organisation et l’amélioration continue des services de transport en adoptant une approche centrée sur l’expérience usager, la fluidité des trajectoires et la performance opérationnelle et financière. Il analyse l’environnement, identifie les enjeux organisationnels, opérationnels et budgétaires, et propose des orientations stratégiques et tactiques cohérentes avec les priorités régionales et ministérielles.

Il réalise des analyses de performance, élabore des indicateurs de gestion et des tableaux de bord, et formule des recommandations visant l’optimisation des processus et l’utilisation efficiente des ressources. Il met en place et assure le suivi des mécanismes de contrôle et d’évaluation nécessaires à la prise de décision et à la reddition de comptes. Il assure la coordination et l’arrimage des consultations et examens de la Basse-Côte-Nord avec les centrales de rendez-vous de Sept-Îles, en collaboration étroite avec les gestionnaires des secteurs concernés.

Avantages

Être cadre chez nous, c’est bénéficier de multiples avantages qui favorisent votre bien‑être et votre développement professionnel :

• Salaire :Classe 37- 91 837 à 119 388 $ annuellement;


• Avantages sociaux compétitifs : Profitez d’un régime de retraite à prestations déterminées et des assurances collectives;


• Congés généreux : Bénéficiez de six semaines de vacances par année et 13 congés fériés;


• Prime de rétention et d’éloignement : S’applique pour certaines localités dont Sept-Îles, Port-Cartier et les localités situées à l’est et au nord de celles-ci;


• Activités et outils de développement : Programme d’accueil et d’intégration de douze mois et offre de formations continues et de coaching personnalisé;


• Mieux‑être : Programmes et activités de mieux‑être au travail.


• Télétravail :Opportunité de profiter des avantages du télétravail selon la politique en vigueur.

Conditions d'admission

• Diplôme d’études universitaires de premier cycle en science de l’administration ou tout autre diplôme dans une discipline pertinente à l’emploi;


• Connaissance des cadres normatifs applicables au transport des usagers, incluant la politique de déplacement des usagers et le programme de transport hébergement des personnes handicapées (un atout);


• Disponibilité pour les déplacements sur le territoire;


• Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal.

* Toute autre combinaison de formation et d’expérience peut être considérée en respect des balises de Santé Québec et des orientations de l’établissement.

Aptitudes recherchées

• Leadership mobilisateur centré sur l’atteinte des résultats;


• Orientation performance, accessibilité, qualité et optimisation;


• Capacité de gérer des problèmes complexes et de les résoudre de façon créative;


• Gestion centrée sur la clientèle;


• Courage managérial.

Information

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à communiquer avec Kellie Lévesqueau numéro suivant : 418-962-2572, poste 414045

Vous avez jusqu’au 23 septembre 2026, avant 16 h pour postuler en envoyant votre candidature à l’adresse suivante : [e-mail]

Santé Québec Côte-Nord applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les autochtones, les membres des minorités ethniques et visibles et les personnes en situation de handicap à soumettre leur candidature. Sur demande, des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap, en fonction de leurs besoins.

Nous remercions toutes les personnes qui démontrent un intérêt pour ce poste et précisons que seules les personnes retenues pour les entrevues seront contactées.