CHEF DU TRANSPORT AUX USAGERS

Santé Montréal; Côte-Nord; On-site; CAD 92,000 - 119,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de retraite à prestations défin

Assurances collectives

Six semaines de vacances et 13 congés

Programme d’accueil et d’intégration +

Mieux‑être au travail

Télétravail selon la politique en vig

Job summary

Santé Québec Côte‑Nord recherche un professionnel chargé de coordonner le transport des usagers et du personnel au sein des installations du CISSS de la Côte‑Nord. Sous l’autorité du coordonnateur régional des services préhospitaliers, il assure l’organisation, l’optimisation et la planification des déplacements en veillant à la qualité et à l’accessibilité.

Le poste implique leadership, analyse budgétaire et collaboration avec les partenaires internes et externes, avec déplacements requis sur

Qualifications

• Diplôme universitaire en science de l’administration ou diplôme pertinent.
• Connaissance des cadres normatifs du transport des usagers et du programme de transport hébergement des personnes handicapées (atout).
• Disponibilité pour déplacements sur le territoire.
• Bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux.

Responsibilities

• Superviser le transport des usagers et du personnel, coordonner les trajets.
• Appliquer les meilleures pratiques et harmoniser les processus.
• Veiller au respect des cadres et à l’atteinte des standards de performance, de qualité et d’accessibilité des services.
• Coordonner les consultations et examens avec les centrales de rendez‑vous.
• Analyser l’environnement et proposer des orientations stratégiques et tactiques cohérentes.
• Réaliser des analyses de performance et élaborer des indicateurs et tableaux de bord.
• Mettre en place les mécanismes de contrôle et d’évaluation pour la reddition de comptes.

Skills

Leadership mobilisateur

Orientation performance

Gestion des problèmes complexes

Gestion centrée sur la clientèle

Courage managérial

Education

Baccalauréat en sciences de l’administration ou diplôme pertinent

Job description

Lieu de travail : Dans l’une des installations du CISSS de la Côte-Nord

Identification des besoins

Statut : Temps complet Durée : (CI-2026-044)

Salaire : Salaire annuel entre
91 837,00$ et 119 388,00$
(Classe 37) Affichage : du 9 septembre 2026
au 23 septembre 2026

Quart : jour

Concours réservé uniquement aux employés et gestionnaires du réseau de la santé et des services sociaux.

Travailler en santé sur la Côte-Nord, c’est choisir de se développer professionnellement en évoluant aux côtés de collègues passionnés et d’une communauté bienveillante. Nous sommes à la recherche de gestionnaires engagés et motivés à agir en cohérence avec nos valeurs de respect, collaboration, bienveillance, engagement et excellence.

Notre vaste région, dont une grande partie a été désignée « Région de biosphère Manicouagan‑Uapishka » par l’UNESCO, offre une qualité de vie inégalée et des paysages à couper le souffle. La Côte‑Nord, c’est 272 290 km² d’espace pour nourrir vos passions et réaliser vos ambitions.

Santé Québec Côte‑Nord dessert une population d’environ 90 000 habitants sur un territoire de près de 1 300 km de littoral de Tadoussac à Blanc‑Sablon en passant par l’île d’Anticosti et les villes nordiques de Fermont et de Schefferville. Il compte une cinquantaine d’installations et regroupe environ 4 000 employés.

Vous voulez en découvrir davantage sur notre organisation et notre belle région, rendez‑vous au : www.cisss‑cotenord.gouv.qc.ca/carriere/travailler‑en‑sante‑sur‑la‑cote‑nord/

Attributions

Sous l’autorité immédiate du coordonnateur régional des services préhospitaliers d’urgence, le chef en transport des usagers agit à titre d’expert en matière d’organisation, d’optimisation et de coordination du transport des usagers et du personnel. Il assume un rôle stratégique de soutien, de conseil et d’accompagnement auprès des partenaires internes et externes concernés par les trajectoires de déplacement.

Il veille à l’application des meilleures pratiques, à l’harmonisation des processus, au respect des cadres normatifs ainsi qu’à l’atteinte des standards de performance, de qualité et d’accessibilité des services.

Le titulaire voit à l’application rigoureuse de la politique de déplacement des usagers ainsi que du programme de transport‑hébergement des personnes handicapées. Il en assure les révisions ponctuelles, en fonction de l’évolution des besoins, de Santé Québec et des cadres réglementaires, et veille à leur diffusion, à leur compréhension et à leur appropriation par l’ensemble des parties prenantes.

Il soutient la planification, l’organisation et l’amélioration continue des services de transport en adoptant une approche centrée sur l’expérience usager, la fluidité des trajectoires et la performance opérationnelle et financière. Il analyse l’environnement, identifie les enjeux organisationnels, opérationnels et budgétaires, et propose des orientations stratégiques et tactiques cohérentes avec les priorités régionales et ministérielles.

Il réalise des analyses de performance, élabore des indicateurs de gestion et des tableaux de bord, et formule des recommandations visant l’optimisation des processus et l’utilisation efficiente des ressources. Il met en place et assure le suivi des mécanismes de contrôle et d’évaluation nécessaires à la prise de décision et à la reddition de comptes. Il assure la coordination et l’arrimage des consultations et examens de la Basse‑Côte‑Nord avec les centrales de rendez‑vous de Sept‑Îles, en collaboration étroite avec les gestionnaires des secteurs concernés.

Avantages

• Avantages sociaux compétitifs : Profitez d’un régime de retraite à prestations déterminées et des assurances collectives;
• Congés généreux : Bénéficiez de six semaines de vacances par année et 13 congés fériés;
• Prime de rétention et d’éloignement : S’applique pour certaines localités dont Sept‑Îles, Port‑Cartier et les localités situées à l’est et au nord de celles‑ci;
• Activités et outils de développement : Programme d’accueil et d’intégration de douze mois, offre de formations continues;
• Mieux‑être : Programmes et activités de mieux‑être au travail ;
• Télétravail : Opportunité de profiter des avantages du télétravail selon la politique en vigueur.

Qualifications

• Diplôme d’études universitaires de premier cycle en science de l’administration ou tout autre diplôme dans une discipline pertinente à l’emploi;
• Connaissance des cadres normatifs applicables au transport des usagers, incluant la politique de déplacement des usagers et le programme de transport hébergement des personnes handicapées (un atout);
• Disponibilité pour les déplacements sur le territoire;
• Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal.
• Toute autre combinaison de formation et d’expérience pourrait être considérée en respect des balises de Santé Québec et des orientations de l’établissement.

Aptitudes recherchées

• Leadership mobilisateur centré sur l’atteinte des résultats;
• Orientation performance, accessibilité, qualité et optimisation;
• Capacité de gérer des problèmes complexes et de les résoudre de façon créative;
• Gestion centrée sur la clientèle;
• Courage managérial.

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à communiquer avec Kellie Lévesque au numéro suivant : 418 962‑2572, poste 414045.

Santé Québec Côte‑Nord applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les autochtones, les membres des minorités ethniques et visibles et les personnes en situation de handicap à soumettre leur candidature. Sur demande, des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap, en fonction de leurs besoins.

Nous remercions toutes les personnes qui démontrent un intérêt pour ce poste et précisions que seules les personnes retenues pour les entrevues seront contactées.

Direction des ressources humaines

Centre intégré de santé et de services sociaux de la Côte‑Nord
1250, rue Lestrat
Baie‑Comeau (Québec) G5C 1T8
Site Internet : www.emploi.santecotenord.gouv.qc.ca